文/季音 余波 曾艺鹏 余明华 倪红

人力资源是公立医院改革与发展的第一资源。公立医院必须大力实施人才强卫战略，把卫生人才建设作为卫生工作的第一要务，以人才促改革、以人才促发展。

战略性人力资源管理是基于对人力资源所面临的内外部环境的分析，从企业（组织）整体战略出发，拟定人力资源管理计划和方法，通过人力资源管理的一系列活动来实现企业（组织）总体战略目标。换言之，人力资源战略影响着企业（战略）的制定和执行，优质的人力资源管理可以为企业（组织）经营获得持续性的竞争优势，从而实现组织战略目标。医院竞争优势来源于人力资源，大力提升人员素质与能力，是医院发展永葆活力的源泉，决定了医院生存的长期生命力[1]。

平衡计分卡，作为一种新兴的绩效评价体系，从财务、客户、内部运营、学习与成长四个维度，将组织的战略细化为可操作的衡量指标，涵盖了企业（组织）的战略运作目标，推行和帮助企业（组织）战略落地。因此，将平衡计分卡的绩效管理与医院战略紧密相连，不仅能将医院的整体战略目标拆分成一个个具体、便于操作、易于量化的考核，而且能从四个维度审视监督医院发展业绩，以此控制、调整战略方向，建立“实现战略制导”的绩效管理系统。本文以上海某区域医疗中心的战略性人力资源管理活动为例，具体阐述了该医院整体战略激发人力资源战略管理的实施过程，通过平衡计分卡在职能战略执行中的实践应用，将职能战略与整体战略有效连接起来，选择人力资源3P管理模式，以“人才强院”为战略主线，为医院战略目标实现和可持续发展打造人才核心竞争力[2]。……