王玲

摘要：文章对江苏省167所高校档案馆微信公众号开通情况进行分析，并对已开通的公众号建设情况和运营情况进行系统调研，从基本设置信息、自定义菜单、WCI指数、粉丝数、推文频次和内容等维度详细比对和分析，归纳优势和不足，提出优化和改进策略，为高校档案馆微信公众号建设提供参考，以便提高利用微信公众平台提供档案服务的水平。

关键词：高校档案馆；微信公众号；新媒体；档案服务

微信公众平台现已成为人们生活、学习、工作等社会活动信任和依赖的平台。据“2019微信年度数据报告”统计，微信月活跃账户已超过11亿[1]。微信拥有如此巨量的受众群体，吸引了各行各业的广泛关注，如何利用微信公众平台进行档案服务也成为档案界学者纷纷探讨的话题，周林兴[2]、叶楚健[3]、李茂茂[4]、宋雪雁[5]等人对档案馆微信公众平台进行研究，结果表明利用微信公众平台进行档案服务既有理论基础，也有一定的实践经验。而高校作为学术前沿地带，其实践水平是否与理论脱节，在实践中存在哪些不足，应该如何改进和优化？笔者以江苏省167所高等院校为样本，详细分析档案馆微信公众平台的建设运营情况，通过大量数据反映微信公众号应用于档案工作实践的现状，并在此基础上提出改进方向和优化策略，希望为高校利用微信公众平台进行档案服务提供参考与启发。

一、公众号开通情况

依据教育部2020年公布的全国普通高等学校名单[6]，结合“双一流”建设高校名单[7]，江苏省共有167所高校，其中“双一流”高校15所，其他本科院校63所、专科院校89所。……