□ 张宇平 ZHANG Yu-ping 朱雷禹 ZHU Lei-yu 沈林燕 SHEN Lin-yan 诸海燕 ZHU Hai-yan

哀伤辅导作为姑息护理的一部分，其发展源于安宁疗护，哀伤辅导始于20世纪60年代，起源于英国，又称“哀伤护理、善别辅导”或“纾缓护理”[1]。哀伤辅导的内涵主要是加强对临终患者家属的护理，随着哀伤辅导的深入发展以及民众需求的不断变化，哀伤辅导的内容已由临终及死亡者家属的护理演变为针对所有不良情绪的情感支持。工作人员协助丧亲者或临终患者家属，对其进行哀伤情绪疏导，使哀伤者在合理的时间内抒发出正常的哀伤反应，帮助其顺利地度过整个哀伤期，尽快恢复正常生活工作能力，协助患者家属处理因情感失落而引发的各种困扰。在我国，对家属哀伤辅导的研究起步较晚，直到2008年，我国哀伤辅导及教育仍旧是一个空白[2]，缺乏相关的专业人员，绝大多数医疗单位没有开展死亡教育及哀伤辅导。

医务社工，顾名思义即为医务社会工作者，其所从事的医务活动与医护人员所从事的医护活动并不相同[3]。医务社工所从事的工作通常为社会性质的服务及患者心理方面的疏导，而并非医学的诊断和治疗。通过医务社工的介入，更多关注患者心理健康以及社会功能的恢复，提高医院的软实力和竞争力。绍兴市人民医院于2010年成立志工管理办公室，在浙江省内率先开展志愿服务工作，2014年成立医务社会工作部，通过数年的发展，现有2名专职医务社工和8名兼职社工。医务社会工作部管理社会志愿者2000余名，积极参与癌症临终患者的安宁疗护及家属的哀伤辅导工作。……