许洪昌，王宏然，于建春，高 杰，王梦娇，周 瑞

（1.山东省医务工会工委，山东济南 250014；2.山东省妇幼保健院，山东济南 250014）

经历了抗击新冠肺炎疫情，医务系统女职工劳动强度大、休息时间少、要承受患者不良情绪等影响心理健康的问题进一步凸显。在疫情防控常态化下，为做好医务系统女职工心理健康服务工作，提升行业整体心理健康水平，助力医务行业治理体系和治理能力现代化建设，按照山东省总工会女职工部调研工作部署，省医务工会组织开展了“女职工心理健康服务能力提升”专题研究。

一、研究背景和文献综述

（一）研究背景

党的十九大报告从“提高保障和改善民生水平，加强和创新社会治理”的高度，明确提出要“加强社会心理服务体系建设，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态”[1]，将社会心理服务体系建设上升到了社会治理的高度，并作为社会治理体系的重要内容[2]84。党的十九届四中全会指出“社会治理是国家治理的重要方面”，由此可见，加强社会心理服务体系建设，培育积极向上的社会心态，也是推进国家治理体系和治理能力现代化的重要内容。社会心理服务体系建设在加强和创新社会治理、打造共建共治共享的社会治理格局的大背景下被提出来，体现了以人为本的国家治理理念下“由心而治”的治理新思路[2]84。2018 年11 月，国家卫生健康委等十部委联合发布《全国社会心理服务体系建设试点工作方案》，提出要“依托党团、工会、人力资源部门等建立心理辅导室，建立心理健康服务团队”。……