帅气、谦逊、随和、儒雅，这是Christian Thomasberger先生带给我们的第一印象，他递过来的名片上有一个中文名字叫“钱战”，他说自己愿意随时接受挑战。1987年，他以实习生的身份在奥地利维也纳Sacher Hotel酒店开始酒店职业生涯的挑战，随后的30年，从餐饮基层员工稳步升至管理岗位，工作足迹遍及西班牙、塞浦路斯、埃及和突尼斯等国。去年11月，钱战被任命为杭州奥克伍德国际酒店公寓的总经理，又开始了新的挑战。

营造“家”一样的感觉

他让驻杭外国人享受归属感

杭州奥克伍德国际酒店公寓是杭州顶级酒店式公寓的代表，155套服务式公寓套房，每一处装饰，每一个细节，都独具匠心。得益于公寓里齐全的厨房设施用品和周到热情的服务，奥克伍德成了驻杭外籍高管钟情的居住选择，“服务世界500强”的广告语足以说明一切。

“与其他酒店不一样，我们的客房是家庭式的空间模式，有厨房、洗衣机、烘干机等家具用品，客人完全可以把这里当作自己的‘家”。钱战说，他希望杭州奥克伍德能给人们提供的不仅仅是一个“客人”的身份，更是可以如“主人”般在这里自如地生活、自在地社交。

随着时代的变化，奥克伍德的客户群体越来越年轻化，钱战说，为了让客人住在这里能感受到最轻松、随意的氛围，奥克伍德除了节日、生日、纪念日会给客人制造惊喜外，每个月还会为长住客举办一些业余活动，比如户外郊游、室内健体、烹饪直播课等，让住客们享受到家一般的归属感。

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