冉 昱，王 莹，王名晶，李 丹，李晓娟，李 林

(1. 解放军总医院京南医疗区永定路门诊部,北京 100850; 2.解放军总医院医学创新研究部医院管理研究所,北京 100853)

改革重塑后的解放军总医院成立了医学中心、海南医院以及医疗区。总医院的医疗区、门诊部作为医院重要组成部分，承担着驻京军队单位大量官兵及家属基本医疗保障任务，是医院为军服务的窗口和前哨，是医院区域化保障网络体系的触角和延伸，需要“代表总院技术水平和服务水平”的标准为保障单位提供优质医疗服务。2021年是解放军总医院同质化建设年，医院正在构建“医学中心-医疗区-门诊部”三级保障体系，全力打通急救后送、人员培训、同质化建设等淤点堵点。永定路门诊部依托同质化建设年工作安排，在医疗区的指导下，与对口帮带医学中心和保障单位通力合作，打破沟通不畅的壁垒，实现统一化管理。在官兵健康查体、核酸检测以及疫苗注射等大项任务中圆满完成万余人次的保障任务；为保障单位开展CPR(基础生命支持)急救培训、授课、义诊等数十次；通过医学中心帮带，规范器械物品消毒管理，统一文化标识，完善发热监测点建设，细化转运流程，打通转运绿色通道。通过同质化建设年活动，门诊部能力建设得到加强，赢得广大官兵的尊重和认同。本文介绍门诊部能力建设过程中遇到的矛盾问题及经验做法，并提出相关对策。

1 现状分析

派驻门诊部主要为保障单位提供诊疗、预防、保健、健康教育、计划生育等基本医疗卫生服务，核心职能是基础诊疗、急救后送、卫生防病和伴随保障服务。……