谢敏

摘要：课程思政是高等教育实现全程育人、全方位育人的必然选择，专业课程思政是最关键也是最难解决的内容，其难点在于二者的有效衔接和自然融合。因此，本文以消费者行为分析这一专业课为例，将思想政治工作的思路和方法运用到消费者行为分析的教学实践中，旨在探索和挖掘消费者行为分析课程中的育人元素，构建“思政味道”的消费者行为分析教学体系，为职业高校市场营销专业课教学的“课程思政”建设提供一定的借鉴意义。

关键词：课程思政 消费行为 教学 教学设计

《消费者行为分析》与大学生课程思政的内在联系

《消费者行为分析》是高职院校市场营销专业的一门基础必修课。是一门建立在市场营销学、心理学、社会人文学、经济管理学等学科理论基础之上的学科。该课程重点研究消费者的消费过程和心理、个体、环境等影响因素，是集实践与理论、学习与生活于一体，实践性特别强的一门学科。在这门课程中积极引导学生如何在生活中树立正确的价值观、消费观是具有得天独厚条件的，但现在的00后大学生们个性突出，已经形成一定的价值观念，如何在课程教学中对学生进行思想政治教育，坚持“育人为本，德育为先”的教育思路，在专业课中融入理想信念和价值观引领，培养学生良好的消费意识和理性消费素养，引导学生树立正确的人生观、消费观，传递社会主义核心价值观，需要任课教师积极探索和实践。

“消费者行为分析”课程思政内容

基于对思政教育的要求和高职市场营销专业人才的培养规律分析，《消费者行为学》课程的思政教育内容设定为：

爱国主义教育

爱国主义教育是思政教育的重要内容之一。在消费行为分析的教学中，主要可以通过让学生去关注社会经济的发展，了解我国人民消费观念和生活水平的变化，是国家经济的发展和社会的进步所带来的，我们的生活越来越好是国家改革开放以来的巨大成就的体现，从而增强学生的对祖国的自豪感，坚定他们的爱国信念。

文化自信

高职的学生处于文化价值观形成的关键阶段，如何强化以文育人，坚持思想政治引领，增强学生文化自信，是课程思政教育又一重要内容。本门课程可以在学习消费者行为的影响因素中，大量介绍我国历史悠久的灿烂文化和各民族多姿多彩的亚文化内容， 让中华文化的瑰宝引起学生的兴趣和自豪感。在现今众多的外来文化的冲击中，能让学生有正确的文化价值观。

培养学生健康心理

高职思政教育应该针对高职学生面临社会压力较大及心理发育不是很成熟的特点，在学习消费者心理的这部分内容时，普及心理学的一些基本理论知识，结合学生的心理特点，有针对性地进行思政教育，了解同学们在学习、生活、人际交往中存在的问题，积极疏导和给予帮助，布置一些小组作业提升人际交往能力，锻炼意志力、培养不怕挫折和困难的精神。

诚实守信教育，法制观念

遵纪守法、诚实守信是一个人的立身之本，在课程学习中，可以从以下几方面来进行思政教育：一是进行传统美德、社会公德等教育，即如何做人的传统教育;二是遵纪守法的教育，包括对法律意识的培养、法律强制性教育等;三是在学习过程中的诚信意识教育，包括学术、学风、考试等诚信教育;四是市场营销专业学生所需的职业道德教育，在从事营销活动，要做到诚信经营，切不可欺骗消费者。

树立良好消费观，合理消费

教学过程中引领学生进行课堂讨论，融入以下建议：一是有意识地树立正确的价值观和消费观，勿要以攀比、炫耀作为购买动机，结合自身积极状况，理性合理消费。二是目前消费已经成为影响我国经济发展的动力和方向的重要因素之一。三是需要保持与时俱进的心态，积极了解生活中新兴的消费观念与模式，比如绿色消费、信息消费和共享消费等。

培养学生的集体主义观念，团结合作精神及工匠精神教育

团结互助是指在人与人的关系中，为了实现共同的利益和目标，互相帮助、 互相支持、团结协作、共同发展。从事营销工作，免不了与人打交道，并且很多时候都需要同事的团结合作才能取得成功，所以集体观念，团结合作的精神必不可少。要能顾全大局，真诚相待，互相尊重，处理好同事之间的团结协作，得以实现共同发展进步。

培养学生尊师重道，孝敬父母的优秀传统文化的继承

在学习影响消费者购买行为因素之一的家庭因素的学习时，除了了解家庭生命周期的类型之外，还可以额外增加一些案例，如在现在的老龄化社会中，应该如何正确对待老人等问题让学生进行讨论，老师引导，最终形成积极向上的正面导向。

三、《消费者行为分析》课程思政教学设计

在内容设计上密切联系实际，关注社会发展。

在课程内容的选择上，联系实际，关注社会发展。如：在学习感觉的适应性时，可以结合在思政教育中提到的“不忘初心”，为什么会忘记初心，原理就在这里。所以我们要经常提醒自己的最初的学习目标，培养坚持不懈的精神。又比如在学习消费者行为影响因素这一节课程时，可以向学生介绍上世纪六七十年代、到本世纪以来的“ 结婚四大件” 的内容变迁， 让学生深刻体会我国家经济发展水平的提升带给人们消费观念和消费内容的变化，极大增强学生的爱国情怀。

案例的选择结合课程思政的内容。

课程讲解过程中引入案例时，可以有意识地选择一些能体现思政教育的内容。比如在培养学生的爱国主义情怀时可以介绍中国特色的诸如苏绣、丝绸、剪纸、陶瓷、中国画、茶、中医中药、相声、京剧等等作为知识介绍小案例;也可以选择诸如海尔、同仁堂、故宫等营销文化案例为引导案例。再比如在培养学生坚强意志时，可以选择真人真事克服困难获得成功的故事来激励学生。

以小组为单位，结合课程内容设计进行专题形式的调研项目

为了培养学生的团结合作能力和人际交往能力，在教学过程中，可以以小组为单位进行专题形式的调研。并且在调研项目的选择上侧重结合思政教育的内容。如“ 消费者购后行为的分析”，进行实际的调查，一方面了解消费者的购后使用产品的情况及满意度，另一方面可以根据实际中产品的闲置情况，培养学生的理性消费观，还有可以根据消费者创新使用产品，以此作为新产品的开发思路，培养学生的创新思维。 调研完成以后，以小组形式撰写调研报告、制作PPT，进行全班汇报交流。在完成任务过程中，培养了学生的合作精神，提升语言表达能力、增强自信，并深刻感受到理论到实践的工匠精神。

将课程思政内容融入企业实践中

课程思政的教育不仅仅是在学校的课堂上，还应该融入到学生的企业实践中去。在“工学结合”模式中，企业的实践老师应该在指导学生工作方法的同时对学生进行思政教育，使学生意识在课堂教育的内容与现实是一致的，学校课程思政的内容在实践中是经得起考验的，减少学生在进入社会的过程中产生的困惑。

将思政目标融入考核方式

课程思政不仅在于要学习，还应该融入到考核内容中，学生才能予以重视。所以最终考核成绩应该包括平时表现考核与期末考核相结合的方式进行。平时表现考核中包含学生实践调研任务的完成度，由小组长评分、组员互评和老师综合评分考察他们做事的态度、团队合作意识和团队合作能力。

参考文献：

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[2]张艳敏.提高思想政治教育课程亲和力的思考[J].佳木斯职业学院学报，2019（06）：48+52.

[3]金伟琼，陈永霖，吴蕾蕾.高校创新创业教育与思想政治教育的融合[J].中国青年社会科学，2018，（6）.

作者简介：

謝敏（1977-），女，四川省内江人，硕士，副教授;研究方向：市场营销