潘文霞

（武汉城市职业学院， 武汉 430060）

2015 年我国提出“一带一路”倡议以来，我国加强与沿线各国在基础设施、投资贸易、人文交流等方面互利合作，国家间的经贸往来、交流合作保持良好的增长态势。 随着“一带一路”的推进，中国企业“走出去”的需求逐渐增多，遇到的多语言文化困境也随之增多，因此需要大批通晓国际规则、跨文化交流能力强、精通至少一门外语的国际化人才。 商务英语专业人才的培养面临新的机遇和挑战，因此有必要深入研究商务英语专业国际化人才培养。

一、高职国际化人才的内涵

（一）国际化人才

国内外学者对于国际化人才的内涵缺乏统一界定。 2003 年亚洲大学校长论坛提出：国际化人才应该是能够掌握一门以上的外语，能够利用某种工具或途径进行跨国交流与服务，并且在某一专业、层次、领域内具有一定专门知识或能力，基本通晓国际行业规则的人才。Stephens 指出，国际化人才应具备跨文化知识能力，包括创造性思维、笔头交际能力和灵活性，并能将之应用迁移至不同语言、学科、文化、职业和生活。[1]

《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020 年）》 对国际化人才的内涵也给出了清晰的界定，指出我国高等教育应该“培养大批具有国际视野、通晓国际规则，能够参与国际事务和国际竞争的国际化人才”。 刘秀玲等重点强调了国际化人才的国际性，认为国际化人才应具备宽广的国际化视野和强烈的创新意识、熟练掌握本专业的国际化知识、 熟练掌握国际惯例、较强的跨文化沟通能力、 独立的国际活动能力、较强的运用和处理信息的能力、具备较高的政治思想素质和健康的心理素质。[2]王雪梅从知识、能力和素养角度阐述了国际化人才的内涵，认为知识包括专业知识、国际知识和语言知识，能力包括跨文化能力、创新能力和终身学习能力，素养包括人文素养、科学素养和信息素养。[3]

尽管国际化人才内涵的表述有所不同，但是基本包含了以下内容：具备外语能力，熟悉国际规则，具备跨文化交际能力、创新能力，具备参与国际事务和活动所需的能力和素养。 笔者认为，国际化人才的内涵应该随着时代的发展不断丰富，应符合国家参与经济全球化发展需要以及我国政治经济文化等基本国情，因此，本研究将国际化人才定义为具有国际化视野和民族情怀，通晓国际规则，掌握一门以上外语，具有跨文化交际能力和创新能力，能参与国际事务和国际竞争的高层次人才。

（二）高职国际化人才

高职国际化人才指的是高等职业教育培养的国际化人才， 它的内涵与国际化人才基本相同。 但是由于高等职业教育更重视职业性，因此在其内涵的界定方面略有区别。 高等职业教育培养的是高端技术技能人才，可以将高职国际化人才定义为：具有国际化视野和民族情怀，通晓国际规则，掌握一门以上外语，具有跨文化交际能力和创新能力，能参与国际事务和国际竞争的高端技术技能人才。 这里的“高端”主要体现人才服务高新或前沿产业，以及技术技能等级方面。

二、高职商务英语专业国际化人才培养现状

本课题组通过问卷调查的形式对湖北省高职院校商务英语专业进行调研，了解商务英语专业国际化人才培养现状。 参与调研的学校有4所，包含公办高职院校和民办高职院校，武汉市2所，湖北省地方院校2 所，参与调研的毕业生有211 人。 除此之外还对5 家涉外企业进行了网上调研，了解企业对国际化商务人才需求情况以及当前国际化人才存在的不足。

（一）毕业生存在的问题

从调研结果来看，无论毕业生还是企业都认为国际化人才比较缺乏，也认为国际化人才培养很重要。 但是目前高职商务英语专业培养的人才存在不足。 在对毕业生的调研中他们认为存在的不足表现在外语交流能力、国际视野、商务技能、跨文化交流能力、创新能力、通晓国际规则、民族情怀等方面，排在前三位的是国际视野、外语交流能力、商务技能。 企业人士也认为毕业生在以上几个方面存在不足，但外语交流能力不足是高职商务英语毕业生最突出的问题。

1. 许多高职商务英语专业毕业生的语言能力达不到企业要求。 从对毕业生的调研来看，只有68%的学生语言能力达到大学英语四级水平，其中只有17%的学生达到大学英语六级水平。在与企业管理者访谈中了解到高职商务英语专业学生的语言能力很多达不到涉外工作的要求，尤其是口语表达方面。

2. 毕业生的学习能力和适应能力还需要加强。 调研中，企业管理者反映毕业生心态比较浮躁，对于新工作很难沉下心去学习钻研，遇到问题就想退缩，甚至辞职，在校期间应加强学习能力和适应能力的培养。

（二）高职商务英语专业国际化人才培养存在的问题

1. 课程实践不足， 存在理论与实践脱节现象。62%的毕业生认为课程实践不足，36%的认为理论与实践脱节。 企业人士认为学校现在加强了实操训练，对外贸助理、跨境电商助理等岗位很有帮助，但是仍然存在书本知识和实际脱节的情况。

2. 缺乏对外交流与实践的平台。73%以上的学生从未参加过国际交流活动，约20%毕业生参加过一次国际性志愿者活动。 出国参加学习交流、参加国际会议、国外实践项目的毕业生都不足2%。

3. 课程国际化程度不高。 调查发现，40%的毕业生认为学校没有国际化的课程体系，体现在没有将国际化内容融入到课程中。 例如：缺少“一带一路”沿线文化的介绍。

三、商务英语专业国际化人才培养路径

（一）构建以职业能力为导向的实践教学体系

商务英语专业学生职业能力的不足，与实践教学缺乏有很大关系。 因此构建以职业能力为导向的实践教学体系十分必要。 根据专业人才培养目标，分析岗位所需的职业能力，依据职业能力构建专业实践教学体系。

以武汉城市职业学院商务英语专业为例，在分析职业能力的基础上，构建了“2P+2C”渐进式实践教学体系。 2P 就是project+practice（项目+实践），2C 就是competition+creation （比赛+创业创新）。详见图1。以真实的项目为载体，融入课程教学实践中， 专业教师带领学生完成真实的项目，提升学生的专业技能及职业素养。 坚持“以赛促学，以赛促教”的办学理念，将比赛与专业课程相结合，学生在技能竞赛中锻炼专业能力，掌握专业知识，培养沟通能力、团队合作精神、严谨认真的做事风格等。 “2P+2C”递进式实践教学体系实训项目及能力要求，见表1。该实践教学体系有以下特点：

（1）理论与实践有机结合。 以项目为载体开展实践教学，将真实的实践项目引入到商务课程教学中，学生在做实践项目过程中，学习相关的商务知识， 因为所学的知识是实践项目所需要的，因此学习会更具针对性、实用性。 本实践教学体系以语言翻译实践项目、市场营销项目或者跨境电商项目为载体，学生在完成这些实践项目时不仅学习了翻译知识、营销知识、跨境电商知识，英语语言能力、营销能力、跨境电商操作能力也得到了锻炼，而且通过这些实践项目还了解了企业生产经营的全过程， 了解了市场经营的风险，掌握了市场信息，提高了人际交往和社会活动能力，提升了学生的创新创业能力。 例如：国际市场营销课上开展“市场营销项目”，跨境电子商务实战课程中融入“跨境电商创业项目”；商务英语翻译、 商务英语口译课程融入真实的翻译项目，锻炼了学生英语语言应用能力。

（2）能力培养递进式。 根据人才培养目标，确定了实践教学体系三个层级的能力要求，由基本技能、职业技能和综合技能三大模块构成。 详见图1。基本技能侧重操作性，职业技能注重技术应用性，综合技能强调综合实践性，注重“产品”教学、创新制作和新技术应用。 层层递进的实践教学系统保障学生的职业能力逐步提升。

图1 “2P+2C”递进式实践教学体系框架

表1 “2P+2C”递进式实践教学体系实训项目及能力要求

（3）完善的实践教学内容体系。 该体系包含了课程实训、竞赛实训、毕业项目实训、顶岗实习和创业实践。 课程实训是将实践教学融入到各课程中，通过课程实训提升学生的基本技能，职业技能竞赛和职业技能培训课程则注重对学生专业知识和技能应用能力的培养， 毕业项目设计、顶岗实习和创业实践是综合性的实践课程，注重提升学生的综合实践能力。 根据目标要求，制定了专业课程标准，完善了课程实践教学内容。

“2P+2C”递进式实践教学体系的顺利实施离不开校内外实习实训基地的支撑。 本专业的校内实训室现有15 间多功能、 一体化的商务英语实训中心和语言实训室， 总占地面积近1000 平方米，包括商务谈判室、商务模拟操作室、语言室、形体室、多媒体自主学习中心、跨境电商创新与创业孵化中心、语联网机器翻译中心、翻传译中心、全球电商英才认证中心。 校内实训室功能齐全、软硬件设备先进，不仅能满足专业语言实践教学、专业技能训练要求，跨境电商创新创业孵化中心、传神语联网机器翻译中心还成为创新创业能力培养基地，学生在此开展跨境电商和翻译创业实践。 校外实训基地有11 家，以武汉企业为主，覆盖苏州、杭州、义乌等经济发达地区。 而且合作企业基本上都是行业中的领军企业，或者是世界500 强企业。 这11 个校外商务实习基地，包括外企、外贸公司、跨境电子商务公司、国际货运代理，满足不同专业方向的需要。 与阿里巴巴（中国）网络技术有限公司、他拍档网络科技有限公司、 武汉传神语联网网络科技股份有限公司，在实践课程开发、师资培训、产学研课题研究等方面的深度合作，提升了实践教学效果。

（二）引入和开发国际化课程体系

国际化课程的引入与开发要结合区域、行业和产业等国际人才市场对国际化人才的需求，紧跟市场动态，融入多元文化，打造出具有国际水平的、特色化的课程体系。 可以通过引入国外优秀原版教材、 国外优质课程提高学生的外语水平、培养他们的国际视野、拓展思维能力。 还可以通过引入国际合作项目带动课程国际化，将国际标准课程教学体系、评价体系与本校课程的课程体系和评价体系对接。[4]

（三）加强师资队伍国际化建设

要培养国际化商务英语专业人才离不开国际化师资队伍，没有国际化的师资队伍开发不出国际化课程，更不可能培养出国际化人才，因此，师资队伍的国际化建设对国际化人才培养至关重要。 国际化师资队伍的培养主要从两个方面进行，一方面要加强对本校教师的培养，另一方面要加大对有国际化背景的高层次人才的引入。

1. 加强教师国际化培训。组织不同形式的培训，帮助教师树立国际化人才培养意识，学习国际化的教学模式。 树立国际化人才培养模式，包括改变传统的教育观念和强化创新意识的培养。学习国际化的教育理念和创新理念，为教学模式改革提供指导。

2. 开展多样化的国际交流。 学校要开放思想，积极为教师们搭建国际交流平台。 一是加强国际学术交流与合作。 二是选派骨干教师到国外高校学习培训。 三是鼓励教师参加大型国际会议、国际赛事、援外项目语言服务与培训。 近两年武汉城市职业学院加强了对教师参加国际学术交流的资金投入，商务英语专业教师们多次参加国际学术会议，与翻译界、外语教学界知名学者一起进行学术研究交流，了解最新的学术发展动态和研究进展，教师们专业知识得到更新，课题研究与国际接轨。 每年选派1-2 名教师到国外高校培训，学习最新的教育教学理论，促进了教师们的国际化教学水平和教学改革能力的提升。 学校出台了激励措施，鼓励教师们承担大型国际会议、 国际赛事及援外项目的语言服务及培训任务。 每年教师们在武汉网球公开赛国际网球论坛、武汉市政府主办的“中国武汉—乌干达恩德培市职业教育培训项目” 承担语言翻译任务，在大型国际赛事上担任语言翻译与语言培训工作，例如：2019 年第七届军人运动会中承担了击剑项目志愿者语言培训、击剑项目语言翻译与志愿者服务工作；2017 年与阿里巴巴集团合作为印尼提供跨境电商国际人才培训。 这些活动拓展了教师的国际化视野，增强了教师们对多元文化的深入理解，锻炼了教师们的专业能力。

3. 引入有国际背景的高层次人才。高层次人才的引进将大大推进师资队伍国际化进程。 一方面，可以聘请国际知名学者加入师资队伍，充分发挥他们的国际影响力和在研究领域的引领作用，培养一批具有潜力的青年骨干教师。 另一方面，引入有海外留学背景的高层次人才，参与专业建设及教学工作。

（四）搭建学生国际交流与实践平台

缺乏国际交流与实践机会是多数高职院校在国际化人才培养中存在的问题，对国际化人才培养十分不利。 学校应该加强国际合作，寻找好的国际交流项目，为学生搭建国际交流与实践平台。 武汉城市职业学院外语学院每年组织学生参加赴美带薪实习， 学生在短期实习中学习语言，体验当地文化，语言表达能力和跨文化沟通能力得到很大提升。 还与韩国研成大学开展交换生项目，双方互换学生去当地学习语言和文化，我校学生到韩国学习的积极性比较高，韩语水平提升很快。 除此之外，还应鼓励学生多参加国际性会议、赛事等志愿者服务工作，不仅增强学生语言表达能力和对不同文化的了解，还能提升学生在实际工作中解决问题的能力。

四、结语

职业能力导向的实践教学体系的构建有效地促进了学生实践能力的提升。 武汉城市职业学院商务英语专业学生多次荣获国际、全国和省级职业技能大赛一、二等奖。 国际交流和实践平台的搭建、国际化课程开发及国际化师资队伍的建设， 很好地促进了商务英语专业国际化人才培养，助力武汉城市职业学院获评2017、2018 全国高职院校国际影响力50 强。 但是，国际化人才培养仍然面临一些问题和困难，其中比较突出的问题有二，一是高层次领军人才的引进及管理机制需创新。 有国际影响力或在行业领域有影响力的高层次人才加入高职院校是一件不容易的事情，需要政府、学校的大力配合与支持，在引入机制上大胆创新。 武汉城市职业学院聘请武汉大学外语学院教授为客座教授，参与武汉城市职业学院外语教师培养和翻译研究工作。 但是，仅仅以不定期讲座的形式进行指导， 因此效果并不明显。主要是聘用人员资金投入比较有限，也缺乏灵活的管理机制，这需要在人才管理资金投入和管理模式上创新， 为他们提供更具吸引力的工作环境。 二是学生参与国际交流实践的参与率低，不足一半。 一方面是因为国际交流机会不足，尽管国际交流与实践的机会比以前多了许多，但是仍然不能满足所有学生的需要。 今后仍然要拓宽渠道，为学生创造更多国际交流与实践的机会。 另一方面， 对学生参与国际交流实践的激励不够。尽管武汉城市职业学院对参与国际交流活动的学生在评优评先上给与了倾斜，但是只涉及到一小部分优秀的学生，有些学生觉得国际交流是那些优秀学生的事情，与己无关。 今后需要制定出更加科学合理的学生管理制度，激励更多的学生参与国际交流实践活动。