缪庆阳，查迎春

（安徽大学，合肥230000）

近年来，随着互联网技术的日益成熟、大量资本进入在线教育领域，我国在线教育进入了稳定发展的阶段。针对不同教育对象、不同年龄、不同教学模式的各类在线教育平台大量涌现。从用户的角度来说，虽然可选择的平台越来越多，但影响用户是否接受在线教育平台的因素并不是十分清晰。基于感知价值模型，探讨哪些因素影响用户使用在线教育平台的意愿，分析表明感知有用性、感知价值和网络口碑对用户的使用意愿有正向显著影响；另外，本研究提出网络口碑不仅影响用户的感知价值，也直接影响用户选择在线教育平台的使用意愿。

在线教育平台；感知价值；网络口碑；使用意愿；结构方程模型

0 引言

利用数字化、移动化的在线教育平台获取知识已成为人们接受教育的新途径。可以预见，随着移动互联网技术的发展、4G的成熟以及未来5G通信的普及，在线教育市场还将持续增长。当前正处于新冠疫情期间，我国从中小学到大学，每天上亿的学生正在通过互联网进行在线学习，各种在线教育平台、新的工具和模式不断推成出新。不仅在国内，甚至一些在线教育的工具已经作为典范被联合国相关组织推荐给全球其他国家和地区使用。疫情正在加速推进在线教育市场的发展，可能会深刻改变未来的教育模式。

据艾瑞咨询统计，2019年全年在校教育市场规模预计超过3100亿元，并预测2020年在线教育市场规模将达4300亿元[1]。……