薛源

（陕西交通控股集团有限公司西渭分公司，陕西西安710038）

0 引言

尽管目前我国物流行业取得了一定的发展，但仍存在服务模式单一、服务水平低、运营能力差等问题，物流企业转型迫在眉睫。随着物联网概念的正式提出，物联网成为中国信息产业的下一个战略高地。高速公路运营企业与全国成熟的高速公路网是物联网产业中的关键基础，物流运输是物联网中的核心内容。同时5G 技术的诞生与ETC 的普及不断推动高速公路企业进行产业升级，并且在物联网的推动下大力发展了物流业。

国民经济快速发展，公路交通流量增加的同时，不确定性和潜在风险也在加大，从而影响道路网安全运行，增大了高速公路安全畅通的压力。针对当前公路管理的现状，根据智能交通综合管理的运行特点，通过及时正确地收集和分析道路网络中包含的信息，集中调度交通管理、护理、收费、救护车服务等资源，对改善道路交通状况、提高高速公路管理和维修水平具有重要意义。

1 物流企业运行过程中发现的有关问题

1.1 信息化程度不高

目前，物流企业信息化管理系统配备较少，少量企业配备了财务管理系统、客户关系管理、内部网络等系统，极少数企业制作了自己的网站和网页，大部分中小型企业规模较小，竞争力不足。对于信息平台的建设相对较弱，依靠电话、传真等初始通信工具传递信息，导致准确性、及时性差，降低了整体的物流水平，很难与国际物流接轨。……