张朝霞

湖南省株洲市中心医院护理部，湖南株洲 412007

护理是患者诊治疾病过程中重要的辅助手段，从患者生理、心理、社会文化、精神等方面展开全面照顾的方式[1-2]。护理部是医院为患者展开护理工作的指挥中心，其工作管理水平的好坏与医院内各项护理工作的开展和护理质量控制的好坏密切相关[3-5]。不同的护理部质量管理方式有不同的管理效果，以往护理部常采取基础方式管理，虽能管理护理人员专业水平和工作质量，但具有一定局限性，在安全管理方面有所欠缺，部分制度也尚不完善，易出现风险事件，延长患者治疗时间，增加患者身心负担[6-9]。而护理流程管理是一种管理效果较好的管理方式，为探讨其具体效果，该研究选取2020年7月—2021年7月该院护理部的护理人员20名，对护理部质量管理中实施护理流程管理的效果进行观察探讨，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

随机抽取该院护理部的20名护理人员展开研究，以随机信封分组法对其进行分组，即参比组（n=10）和观察组（n=10）。参比组中男1名，女9名；年龄24~44岁，平均（34.02±2.28）岁；学历信息：大专学历、本科及以上学历分别有5名、5名；工作时长：2年以内有3名，2~5年有4名，5年以上有3名。观察组中男2名，女8名；年龄25~43岁，平均（32.97±2.31）岁；学历信息：大专学历、本科及以上学历分别有4名、6名；工作时长：2年以内有4名，2~5年有3名，5年以上有3名。两组护理人员的一般资料对比，差异无统计学意义（P＞0.05），可进行研究对比。

纳入标准：于研究时间内在该院护理部工作的护理人员；……