孙伟蔚，李晓玲通信作者

(上海市静安区市北医院，上海 200443)

0 引言

提高医疗护理安全水平是护理管理质量改革关注的重点问题。随着人们医疗救助意识的不断提高以及多种疾病发病率的逐年上升，护理负担加重，护理要求增多。在多因素影响下护理差错(打错针、发错药、输错液、抽错血等)，意外事件(跌倒、非计划性拔管、烫伤、患者自杀、压疮)、隐患事件(护理记录书写不规范、无菌物品管理不当等)等发生率提高，成为影响护理作用发挥，降低患者护理满意度，增加医患纠纷，损害医院社会形象的关键因素[1]。因此，推动护理管理工作规范化、系统化、科学化发展，提高临床护理质量成为各科室关注的重点问题。PDCA循环管理是一种先进的管理理念与科学的管理模式，最初由戴明博士提出，应用于企业质量管理，后逐渐拓展到各个领域，成为全面提高工作质量的重要手段。PDCA循环管理以质量提升为目标，强调立足问题及成因，制定计划(Plan)、落实方案(Do)、检查结果(Check)、处理不足(Action)，形成持续改进模式，从而在实践应用中，能够促进医疗护理安全不良事件管理质量的持续性改进。本研究将PDCA循环管理应用于护理人员上报医疗护理安全不良事件中，取得一定成效，现将结果报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

我院于2016年7月开展PDCA循环管理，选择实施管理前半年500例入院患者为对照组，选择实施管理后半年500例患者为观察组。两组患者采取同一组医护人员进行管理。

1.2 一般方法

查找问题：对护理安全不良事件上报工作中存在的问题进行查找。……