李梦阳

摘要：迅速在电商市场异军突起的拼多多无疑是一匹黑马，在黄铮的带领下自2015年起短短三年就收获四亿多用户，成为中国互联网历史上用户数量增长最快的电子商务平台。拼多多成为各大电商应用程序的眼中钉，也成功吸引了群众的注意，让人们对拼多多“又爱又恨”。本文以拼多多品牌为研究对象，在新媒体背景下针对其广告公关策略展开研究，并对拼多多的现状及存在的问题进行分析。

关键词：拼多多;广告与公关策略;社交电商

引言：

2017年12月9日，猎豹移动发布了中国电子商务应用程序排名。淘宝排名第一，紧随其后的就是拼多多。自2015年9月拼多多正式上线，短短三年就与淘宝、京东、苏宁电商平台三大巨头齐头并进，并于2018年7月在美国纳斯达克上市。拼多多的成功是万众瞩目的，独特的“团购+低价”以及C2B的商业模式及病毒式营销策略，以及精准的目标受众定位和错位竞争，使它快速占据电商平台的一席之地。但长远看，在风云多变的电商市场，“快”也许并不是一件好事。如今拼多多出现的品牌形象危机及员工猝死事件，影响了拼多多的发展。本文就新媒体背景下拼多多的广告公关策略及存在问题重点展开研究和分析。

一、拼多多的广告与公关策略

（一）利用C2B商业模式，完美契合拼多多发展思路

C2B（Customer to Business，即消费者到企业），是互联网经济时代新的商业模式;企业按消费者的需求提供个性化产品和服务。阿里巴巴曾鸣在《C2B：互联网时代的新商业模式》一文中说过：工业时代以厂商为中心的B2C模式，正在逐步被信息时代以消费者为中心的C2B模式所取代。……