徐珊

浠水县人民医院内分泌科，湖北 黄冈 438208

以往临床护理通常只提供护理技术。 近年来，随着医疗体制改革和护理理念的不断更新，临床护理逐渐注重服务，从被动到主动，致力于不断提高护理质量，满足患者生理、心理需求，成为每位护理工作者努力的方向。为了推动医院可持续发展，保证护理工作的顺利进行，不断提高患者满意度， 该院积极倡导开展优质护理活动。但是在实施优质护理活动的过程中，实际存在的问题较多，患者满意度低，工作质量差，护理工作量小，工作积极性不高。作为一种外部手段，激励机制对于调动护士的积极性和适应能力至关重要。 由于护理工作要求高、任务重、压力大等原因，导致护士工作积极性不高。伴随着护理事业的迅速发展和医疗体制改革的不断深入，医疗行业的竞争日趋激烈。 作为一种现代化的管理工具，绩效管理越来越受到医院管理者的重视。 实施绩效评估，可使护理人员的收益得到合理分配，充分激发其工作积极性，有效提高系统执行效率，使护理人员职业价值有明显提升，保障护理安全，提高患者的护理满意度[1-2]。 该研究选取该院2020 年1—12 月80 例内分泌科患者和护理人员30 名为研究对象。 比较两组护理人员对于内分泌科工作环境、绩效机制、职业发展空间、人文关怀等的满意度、内分泌科护理工作质量、护理纠纷发生率、患者满意度，探讨激励机制在内分泌科护理管理绩效考核中的应用效果，现报道如下。……