周建平

东莞市人民医院院长办公室，广东 东莞 523000

当今医院的竞争是整体实力的竞争，也是团队管理水平的竞争。医院团队的管理水平影响着医院总体实力的建设与发挥。 针对团队管理中出现的具体问题，从管理角度出发，分析解决问题，创新管理理念，以期建立高绩效团队促进医院和谐有序地高效发展。高绩效团队的建立对个人而言，将会提高员工的积极性，提供更多创造价值的机会，从而提升自身的能力水平；对公立医院而言，其核心服务目标就是提供好的医疗保健服务[1]，高绩效团队的引入将提高服务质量，提升患者满意度，从而提升医院的核心竞争力。建立高绩效团队不是一个人的事，其受到院领导整个组织理念和构架的影响。 医院需要创新管理理念，充分利用当前信息时代的优势，整合行业大数据、开放资源共享专业知识，将个人的专业知识技能发挥到最大，整合各科室和部门的优势，循序渐进，最终实现高绩效团队的现代化转型[2]。

1 团队及高绩效团队

团队协作管理组织是由医院中的基层和高级管理层及其工作人员共同努力组成的一个社会经济利益相互关系中的共同体。团队管理中的每个成员必须拥有一种优势互补的共同理论知识和共同专业技能，能够协同工作，共同解决实际问题，达到共同的企业发展战略目标[3]。 医院团队，是由医务工作者与管理者组成的，共同协作完成医务相关工作目标的利益团体。……