姚瑶，马秀英，盛洁，霍世芳，马萍，马丽

随着医学科技的进步，医用耗材品种和规格多元化、使用量不断增加，医疗活动的进行需要借助大量的医用耗材和器械[1]。低值耗材由于价格低、品种多、需求量大，且在二级库和临床应用计价管理中存在诸多盲点[2]，医院监管难度大。若管理不到位，不仅会降低病区的工作效率，而且会对临床医疗活动的正常进行产生不良影响[3]。如何提高病区物资的管理效率，降低医疗成本，是病区护理工作的重要组成部分[4]。失效模式与效应分析(Failure Mode and Effect Analysis，FMEA)是一种风险管理手段，能够在事件发生之前预测事件进行过程中可能出现的问题，找出导致事件失效的潜在模式和原因[5-6]。而找出本科室物资管理过程中存在的问题，是提高物资管理效率的前提[4，7]。智能化管理具有高效、快速、便捷以及智能的特点，在临床医疗活动中的应用越来越广泛[8-9]。2019年4～9月，本团队将FMEA与智能化管理相结合，对低值耗材的管理方式进行改进，取得较好的效果，报告如下。

1 资料与方法

1.1一般资料 本科室现有床位40张，年收治患者2 000余例。护士23名，均为女性，年龄20～49(35.00±7.93)岁；大专2名，本科21名；副主任护师2名，主管护师4名，护师8名，护士9名。护工1名，35岁，大专。

1.2管理方法

在基于FEMA的智能化管理实施前，科室低值耗材的管理流程为：当日办公岗护士向医院器械科申领；由护士长或主管护师负责耗材到货验收，将耗材存储于科室无窗的小房间中，由当日办公岗护士监管；护士向办公岗护士领用耗材，并记账；……