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护士长决策风格现状及影响因素分析

2021-03-10耿玉芳周利华王维利

护理学杂志 2021年3期
关键词:情绪能力护理

耿玉芳,周利华,王维利

决策管理又称为“运营决策”,指管理者处理组织和特定子单位内(如病房)的日常管理问题[1]。随着护理事业的不断进步与发展,护理管理在医院管理中作用的复杂性和责任也在迅速增加。护士长作为护理一线的组织者和管理者,需要执行各种决策,以应对临床工作中出现的各种情况,如不仅要建立与落实各项护理规章制度、合理安排和利用护理人力资源以及对护士的教育培训[2-3],还面临着科室在财务管理、资源分配、活动规划和预算监控等方面的决策[4],其决策风格直接或间接影响着科室护理工作质量、工作效率以及科室凝聚力[5-6],因此护士长的决策风格至关重要。决策风格(Decision-making style),即一种习惯性的个人决策模式,是管理者在决策制定、问题解决以及在组织中和其他人互动的能力体现[7],包括理智型、依赖型、直觉-冲动型、逃避型4种风格[8]。Curseu等[9]对企业中层管理者调查发现,理智型决策风格正向预测决策的合理性,负向预测决策的优柔寡断。Moghadam等[10]以石油行业管理者为例,验证了情绪智力是影响管理者决策风格的重要个人因素。Lerner等[11]研究表明,优秀的管理者需要高情绪智力来结合自身管理、人际关系以及其行为对组织中其他人的影响来作出决策。然而目前国内未见决策风格在护士长这一人群中的研究报道,因此本研究旨在对护士长决策风格现状及影响因素进行调查与分析,为临床选拔、评价、培训护士长提供参考。……

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