潘晓玉 山东临沂烟草有限公司临沭分公司

前言：现如今，市面中所能够看到的卷烟品牌越来越多，消费者的选择变得越来越多，这就使得卷烟市场中，消费者逐渐占据了一定的主导权，各个烟草企业也开始意识到这一点，纷纷通过各种营销手段来迎合消费者。烟草企业想要获得市场营销优势，就必须要懂得把握消费者的心理，只有站在消费者心理层面制定出的营销策略，才更加符合消费者的需求，才能够俘获更多消费者的心，所以卷烟市场营销必须要懂得消费心理学，把握目标客户群体。这就要求烟草企业在卷烟市场营销中，要做好消费者心理需求调研，在此基础上制定多样化、针对性、全面性的营销策略才行，只有这样才能够使自身的卷烟品牌在市场中获得一席之地。

一、消费者心理对卷烟市场营销的影响与表现分析

消费者的心理、行为等，会对烟草企业经营产生影响，会对卷烟市场营销策略制定产生影响，所以在卷烟市场营销过程中，一定要把握好消费者心理，而消费者心理主要包含认知、需求、态度等，所以基于消费心理学的卷烟市场营销策略必须要做好有关心理方面的这三点分析。

（一）消费者心理因素之心理需求。研究卷烟消费者的心理因素，必须要做好卷烟消费者的心理需求分析，即卷烟消费者对卷烟产品的感受、喜好、需要是什么，做好这一点研究，就烟草企业制定卷烟市场营销策略非常关键，能够决定烟草企业制定的卷烟市场营销策略是否能够俘获卷烟消费者的心。……