曹艳红

（太原市图书馆，山西太原 030024）

2020年春节，一场突如其来的新冠肺炎疫情在全国蔓延开来，全国各地开启公共卫生事件一级响应，全国各级各类图书馆按照文化和旅游部办公厅、国家文物局办公室联合印发的《关于做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》的要求，也纷纷采取闭馆的措施，但是各公共图书馆在闭馆期间始终坚持不闭服务，充分利用互联网、新媒体平台等渠道为广大市民服务，让市民在疫情期间也能享受到读书的乐趣。到现在为止，新冠肺炎疫情已经得到有效控制，但随着疫情防控常态化发展，公共图书馆在服务模式上也必将不断创新。

1 图书馆创新服务的内涵

图书馆的创新服务主要是指用新的思想和新的技术来改变现有的服务模式来为读者提供服务，在提高现在的服务水平、服务质量和服务效率的同时，扩大服务范围，增加新的服务项目，为读者提供更为有效的信息咨询服务，满足读者需求[1]。图书馆通过创新服务可以让读者产生新的阅读体验，从而提高阅读兴趣，提升资源利用率，随着阅读方式的多元化发展，图书馆创新服务势在必行。

2 后疫情时代公共图书馆创新服务模式的必要性

2.1 适应疫情常态化发展要求

后疫情时代，并不是我们原来想象的疫情完全消失，一切恢复如前的状况，而是疫情时起时伏，随时都有可能小规模暴发，从外国外地回流以及季节性的发作，而且迁延较长时间，对各方面产生深远影响的时代[2]。……