李圆圆， 郭继志， 徐彬彬， 李文娟， 宫晓静

据政府工作报告数据显示，2018年中国60岁及以上人口已达2.5亿人[1]，而青岛市是全国较早进入老龄化的城市，且呈日趋加重态势，相关数据说明，青岛市的老龄化水平远高于全国(17.9%)，全市60岁及以上人口已突破200万大关，占全市总人口的比重为21.8%，老年负担系数逐年提高[2]。为积极应对人口老龄化，加快建设社会养老服务体系，青岛市政府和相关部门也相继出台了一系列文件，大力推动优先发展机构养老向社区居家养老转变，实现从保障性的兜底养老服务向普惠性的社会化养老服务转变。而虚拟养老服务模式正是新形势下创新发展出的“第四种养老模式”，它结合了社区养老和居家养老以及机构养老的优势，是以现代的通讯网络技术为支撑，依托社区组织，运用社会资源，依靠政府资金支持为老年人提供全方位的市场化养老服务的一种社区居家养老服务模式[3]。这一模式已在兰州、苏州、北京和杭州等地率先试行，青岛市政府自2013年也开始设置专项财政资金1.7亿元，用于虚拟社区居家养老服务，每年受益老年人至少7万人，设立了1 700个社区养老服务场所[4]，但当前青岛市居民对社区虚拟养老服务的认知度和需求内容都不甚明朗。因此，通过对青岛市老年人对养老服务需求的现状和影响因素的调查，便于平衡养老服务供需系统，推广社区虚拟养老这一新型服务模式，对于缓解青岛市人口老龄化和养老问题具有实际意义。……