关键词：老年人群体;智能时代;助老小程序

一、老年人群体与智能化社会的矛盾现状

随着科技的高速发展与智能化的全面推進，社会的智能化发展是必然趋势，越来越多的智能产品被投入使用，智能产品与我们的日常生活息息相关：出行，支付，购物……然而，在社会智能化的发展趋势下，不会使用智能产品的老年人群体，正在被迫成为这个时代的“边缘化群体”。疫情期间，多地均发生过老人因无法出示健康码被赶下车或遭白眼、被拒载等事件。关于老年人不会使用银行自助机器取钱，不会网上预约挂号，不会扫码支付等报道也层出不穷。老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安，这是推动养老事业发展的重要目标。智能化时代应该离这个目标更近，而不是更远。关心关爱老年人的生活、为他们带来更多便利和幸福，这是包括家庭、社会、政府在内的共同责任。

二、现有的助老方法存在的问题

虽然一直在号召老年人尽可能与科技进步“接轨”，大多数老年人也表现出与时俱进的决心和行动，但是他们在学习的过程中肯定不及年轻人，需要一遍又一遍地为他们演示介绍，而子女又因为工作原因不能常常在老人身边演示介绍，这时就需要借助一些科技手段来帮助老年人。而现有的助老小程序对帮助老年人与智能时代接轨这一进程的效果也不尽如人意。智能化进程与助老进程的速度显然差距很大，即使已经做出了一些努力，“数字鸿沟”这一问题仍然没有得到解决。