韩霜雪,赵之玥,马 磊,刘 雁

(首都医科大学附属北京同仁医院,北京 100005)

新型冠状病毒肺炎(以下简称“新冠肺炎”)疫情是新中国成立以来在我国发生的传播速度最快、感染范围最广、防控难度最大的一次重大突发公共卫生事件[1]。随着疫情防控形势的不断变化，医院所面临的环境特点和重点任务、工作内容和工作形式也有所变化[2]。 北京同仁医院作为三级甲等公立医院，将总书记的重要指示精神和北京市委市政府决策部署落实到实际行动中，根据北京市卫健委和北京市医管中心的具体工作要求，完成各项工作任务。与此同时，医院紧贴工作实际、深挖青年特点和需求，通过线上、云上、新媒体平台，发挥互联网技术“远程、高效、智能、便捷”的独特优势[3]，采取一系列青年工作举措，取得良好效果。

1 研究背景

1.1 疫情下基于互联网模式的办公特点自2020年初新冠肺炎疫情以来，全国大中小学开学推迟，教学活动改至线上。截至2020年3月，我国在线教育用户规模达4.23亿，较2018年底增长110.2%，2.65亿在校生[4]普遍转向线上课程，用户需求得到充分释放。截至2020年3月，我国在线政务服务用户规模达6.94亿，较2018年底增长76.3%。各地区依托全国一体化政务服务平台充分发挥“全流程、一体化”在线办事服务功能，大力推行政务服务“网上办、掌上办、自助办、预约办、邮寄办”，减少人员跑动和聚集。数据显示，疫情防控期间，全国一体化政务服务平台整体办件量达378万件，其中线上办件133万件，占比35.2%[5]。

1.2 疫情时期青年生活工作方式特点为了配合防疫形势，全国的交通、餐饮、物流、旅游、文化娱乐等设施和服务不同程度缩减甚至关闭。……