温绍俊

【摘  要】在當前的社会背景下，工会在国企的发展过程中发挥着重要的作用，它在维护员工利益以及推动企业与员工的沟通与联系等方面作出了突出的贡献。随着国有企业的不断改革与创新，时代环境对工会的工作也提出了更高的要求，工会需要进行职能转变以及服务创新。

【Abstract】Under the current social background， trade unions play an important role in the development of state-owned enterprises， and they have made outstanding contributions in safeguarding the interests of employees and promoting the communication and contact between enterprises and employees. With the continuous reform and innovation of state-owned enterprises， the environment of the times also puts forward higher requirements for the work of trade unions， which need to change their functions and innovate their services.

【关键词】国企;工会;职能转变;服务创新

【Keywords】state-owned enterprise; trade unions; transformation of functions; service innovation

【中图分类号】D412.6;F276.1                                             【文献标志码】A                                                 【文章编号】1673-1069（2021）01-0072-02

1 引言

在当前的社会背景下，我国大部分公司都正处于转型的阶段，都在对公司的现有经济体制进行调整。在转型期间，许多公司的问题都得到了暴露，在国有企业中，受到较大冲击的是员工与企业之间的关系。工会作为解决矛盾的重要组织，它在工人合法权益的维护方面一直发挥着极其重要的作用，然而随着社会时代的不断进步，工会也面临着时代的检验。因此，在当前的时代环境下，国企工会进行职能转变以及服务创新是大势所趋。

2 国企工会的基本工作内容

对于工会来说，最重要的工作就是体现员工的诉求，服务员工的需要以及维护员工的合法权益。工会紧跟时代步伐进行组织内部的改革，加强员工队伍的纪律建设，定期对员工进行思想政治以及科学技术文化的教育工作，充分发挥员工在企业中的能动作用。各级工会加强沟通与交流，推动企业的每一项政策都落实到底，帮助员工加深对企业发展情况的认识。工会维护好员工的合法权益，尽力帮助员工改善工作条件，让员工有一个好的工作环境，使员工增强工作的自信心以及积极性，在岗位中发挥自己的价值。

3 在当前的时代背景下国企工会中存在的种种问题

3.1 工作模式比较落后

随着社会的不断发展，我国的经济发展水平日益提升，各大企业在当前的时代环境下需要迎接更多的挑战，由此，各大企业纷纷开始对企业内部实行改革，不论是管理模式，还是企业文化，都已经打上了时代的烙印。然而，部分工会的工作模式依然处于比较落后的阶段，尚未进行改革，不论是思想理念还是工作方法都比较滞后，这样的工会已经远远不能满足员工的需求，也不能及时有效地维护员工的合法权益[1]。

3.2 工会队伍比较混乱

目前国企工会中队伍混乱的现象比较严重，有些干部身兼数职，无法专心处理工会中的任务，也不能关注到员工的工作诉求。出现这种现象的主要原因是有些国企工会的领导干部是由其他岗位的管理人员兼任的，他们无法把精力全部投入工会中，更多的还是关注自己的本职工作。工会干部身兼数职，就会容易出现角色混乱的现象，影响到工会工作的展开。工会队伍混乱，工会的很多职能都不能发挥出其应有的作用，包括对于劳资关系的调解以及对于员工权益的维护，久而久之，工会就会失去员工的信任，成为一个形同虚设的组织。另外，工会的部分工作人员工作态度不认真，不能很好地帮助员工维护自身的合法权益。

4 工会进行职能转变以及服务创新的重要性

在当前的社会背景下，我国的经济发展形势也已经发生了很大的变化，国企的管理体系也随之进行改变，由此，国企工会也必须进行职能转变以及服务创新。在以往的工作环境中，工会主要行使的是政治职能，但是随着经济的发展，经济职能也变得十分重要，这也是市场经济发展的需要。工会需要改变，需要充分利用自己的经济职能，使公司得到最大化的经济效益。对于企业和员工来说，工会是架在二者之间的桥梁，可以促进双方的友好沟通与交流，推动企业的健康发展。

对于我国来说，国企在经济发展中占据着十分关键的地位，是其他企业所不能替代的。近年来，我国经济领域发生了极大的变化，国有企业的传统发展模式已经不能适应当今社会发展的需要，它必须要紧跟时代步伐，及时对自身的管理体系以及发展目标等进行调整。现在越来越多的国有企业把发展重心放在经济上，追求经济效益，忽略了政治工作，但是其实政治工作对于国企来说是基础，是必须要重点关注的工作。当前形势下，工会的政治工作发展方向呈现出了多元化的趋势，工会需要在关注其经济职能的同时，合理开展政治工作，推动国有企业的发展。

5 工會转变职能及服务创新的措施

5.1 加强工会与员工之间的沟通

在以往的工作中，工会与员工之间沟通不足，这也是工会工作难以展开的重要原因。事实上，部分干部对于国企基层员工的实际工作情况并不了解，而员工也缺少提出建议的渠道，工会与员工之间很容易就会产生隔阂。为了减少这种状况的出现，可以设置一些方便员工向领导提出意见请求的渠道，促进员工与工会之间的沟通与联系，保证工会可以接收到员工的反馈[2]。工会可以通过座谈会的形式，多听一些员工的意见，了解员工的实际工作环境以及工作状态，对于员工最关心的诸如工资发放情况以及休假落实情况等，工会要及时与企业的行政部门进行沟通，保护好员工的合法权益。工会还可以定期举办一些活动，通过这些联谊活动加强工会与员工之间的联系，提高员工对工会的认可，从而让工会得到员工的信任。

5.2 提高工会工作人员的素质

在目前的国企工会中，部分工作人员没有把员工的合法权益放在工作的第一位，对待工作并不认真负责，这导致工会的整体工作效率都难以提升上去。为了避免这种情况，工会需要严格选拔工作人员，严禁那些工作态度不认真以及工作效率低下的人进入工会工作。若是工会中已经存在工作态度出现问题的员工，工会可以先与其沟通，让该员工尽快转变工作态度。除此之外，工会也可以定期展开培训工作，除了培训员工的基本工作能力以外，还要培训员工的组织协调能力以及员工的工作责任心等，通过这些培训工作来逐渐提高员工的工作效率以及激发工会的活力。

5.3 创新工会组织模式

目前我国企业中仍有部分工会固守传统的组织模式以及工作方法，工作效率低下，并且不能很好地维护员工的利益，而在当前的时代环境中，企业要实现高效的发展，就要及时更新企业理念，转变工会的工作模式[3]。工会在转变组织模式时，一方面，工会不能墨守成规，要放弃传统的思维方式，结合时代背景，不断提出新的工作理念;另一方面，工会需要在了解新政策的条件下科学安排工作细节，学会运用法律武器来帮助员工维护合法权益。为了推动工会长期健康地发展，工会需要在日常工作环境中养成良好的工作风气，让工会能够更好地为企业和员工服务。

5.4 积极采用先进的信息化手段推动工会创新

随着社会经济发展水平的提高，我国的信息技术水平也得到了一定程度的发展，国企工会可以充分利用信息技术实现自身职能的转变。在以往的工作中，由于国企员工人数众多，工会在展开培训工作时很难找到一个合适的培训场地，但是在信息时代，工会可以利用互联网来对员工进行远程培训，网络培训不仅省去了找场地的时间，培训时间也更加自由，而且网络上的教育资源也更为丰富。国企工会可以通过互联网这个巨大的信息平台，接触到全国各地的信息资源，了解最新的市场经济发展动态以及其他企业的发展情况，借助于这些已知信息来不断更新工会工作理念以及工会发展方向，展开有利于企业发展的工会活动。工会也可以充分利用互联网技术信息传播速度快的特点，来加强对员工的管理，以推动国有企业的现代化建设。

6 结语

工会在国有企业的发展过程中占据着重要的地位，对于企业来说，工会不仅可以加强企业与员工之间的沟通，还可以帮助企业塑造良好的工作氛围，提高企业的核心竞争力;对于员工来说，工会可以维护他们的合法权益，帮助他们解决与企业之间的矛盾。充分发挥工会联系群众的桥梁纽带作用，组织广大职工全身心地投入党和企业的事业中去，这将有利于国有企业的健康发展。

【参考文献】

【1】任美艳.新时期国企工会的职能定位及实现方式[J].企业改革与管理，2018（17）：202-203.

【2】马钰淋.新形势下国企工会职能升级与创新研究[J].纳税，2019，13（34）：279.

【3】袁丽.关于国企工会职能转变及服务创新探讨[J].人才资源开发，2017（22）：183-184.