【摘  要】随着我国城市化建设的不断进步和完善，城市公共场所也在一定程度上满足了广大人民群众在生活中休闲娱乐的要求。目前，城市公共场所在为聋哑人设置手语服务窗口这一举措未得到普及，使得聋哑群体在公共场所获取信息时存在一定的障碍。论文首先阐述了公共场所设置手语服务窗口的必要性，其次分析了在城市公共服务场所设置手语窗口的现状，最后为公共场所设置手语服务窗口提供了解决方案。

【Abstract】With the continuous progress and improvement of China's urbanization construction， urban public places also meet the requirements of the masses for leisure and entertainment in life to a certain extent. At present， the practice of setting up sign language service windows for deaf and dumb people in urban public places has not been popularized， which makes it difficult for deaf and dumb groups to obtain information in public places. This paper firstly expounds the necessity of setting sign language service window in public places， then analyzes the current situation of setting sign language service window in urban public service places， and finally provides a solution for setting sign language service window in public places.

【關键词】公共场所;手语窗口;社会公平;策略

【Keywords】public places; sign language window; social equity; strategy

【中图分类号】C916;D669.69                                             【文献标志码】A                                                 【文章编号】1673-1069（2021）01-0184-02

1 引言

在社会不断改革与进步中，人们也逐渐提高了公民享有权利的意识，社会越来越关注聋哑人群享有平等的公民权利这一问题，其中最为重要的就是平等地获得公共资源的权利。公共场所是所有公民都有权利享受的休闲娱乐场所，同时公共场所也有着为社会公众提供传递信息和知识服务的使命，所以公共场所应该充分展现这一作用，包括为聋哑人群以及所有残疾人在内的弱势群体提供信息的服务，使他们都能够公平、无障碍地获得信息，进而能帮助聋哑人群提高自身的信息素养，以便能够更好地融入社会生活中去[1]。

2 公共场所设置手语服务窗口的必要性

在目前的统计数据来看，我国的残疾人总数大约为9000万，其中具有听力残疾的人数大约在2780万，在我国总人口数量中约占2%，是世界上听力残疾人数最多的国家。……