黄永坤

摘 要：社会的快速发展和我国国民经济水平的不断提升，促使人们的生活水日益不断得到提高，从而加大了对电能资源的需。而电力营销工作作为电力系统中重要的组成部分，其对电力企业的整体服务水平具有非常重要的影响。文章主要从电力营销业扩管理工作的规范化角度及精细化管理工作展开分析，并并提出相应的具体措施。

关键词：电力营销;业扩管理;精细化;流程规范

0前言

近年来随着我国城市化建设进程速度的日益加快，人们的日常生活与各行业的发展都会使用大量的电器设备，因此促使用电需求日益增涨，使我国的电力行业发展带来全新的发展机遇，同时也对电力企业的管理工作带来巨大的挑战。在社会用电需求不断发生变化的同时，电力企业需不断对其自身的运营模式根据发展需要进行科学合理的调整，并且对电力营销工作需不断进行优化，从而实现提高电力企业服务意识、及工作效率的同时，为用户提供更加优质和稳定的供电服务，为电力企业的可持续稳定发展提供保障基础。

1、营销业扩的定义和特点

业扩工作的定义主要是指在电力企业的日常运营过程中，用电用户从提出用电需求，到实际完成正常供电的一个全方位的过程，比如：在收到用电用户提出的用电申请后，电力企业会对进行需要进行业扩业务的施工场地环境等情况进行勘察，再根据用电情况确定合理的供电方案，且对开展用电工程设计的单位资质进行审查，此外对设计图纸、公司资质以都要进行审查，工程施工完成后需地蚝检查验收，最后签订合同并接电入户。……