失业保险经办窗口是直接为失业人员服务的基层窗口，是党和政府联系群众的桥梁和纽带。近年来，甘孜州人社局失业保险窗口把群众满意度作为检验工作的第一标准，推行一站式服务、一次性办结，减少环节、降低成本、提高效率，为参保单位和参保职工打造优质高效的服务平台，“面对面、心贴心、实打实”为失业人员提供文明、诚信、热情、积极的优质服务，促进就业工作健康发展。

加强学习，提升队伍素质

优秀的服务队伍是创建优质文明窗口的关键。甘孜州人社局失业保险科注重加强干部职工的学习教育，鼓励干部职工积极开展理论学习，努力提升科室职工的政治素质和思想水平，打造了一支政治过硬、作风优良的窗口服务队伍。

同时，积极开展系统作风专项整治，倡导科室工作人员作表率、当先锋、树形象，增强职工使命感和责任感，争当先进，立足岗位作贡献。近年来，科室职工先后涌现了一批优秀公务员、优秀党员、优秀党务工作者。加强反腐倡廉警示教育、理想信念教育，参加了甘孜州人社局组织的党员干部前往甘孜监狱廉政文化教育基地接受警示教育的活动，集中观看了系列教育片并撰写心得体会，不断增强党员干部的大局意识、责任意识、为民意识。

加强便民服务，提升窗口服务水平

失业保险经办窗口工作人员正在处理网上业务。

通过在网站、官方微信公众号、QQ工作群、微信工作群发布信息等线上方式，以及在广场大屏幕投放宣传片、发放宣传小册子等线下方式，广泛宣传失业保险政策。……