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“宜”路有你,相伴“香”随

2021-02-25供稿湖北交投宜昌高速公路运营管理有限公司第四党支部

中国公路 2021年2期
关键词:服务

供稿 湖北交投宜昌高速公路运营管理有限公司第四党支部

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团队名称:“宜路兰香”突击队

所在单位:湖北交投宜昌高速公路运营管理有限公司第四党支部

团队理念:宜路有你,相伴相随。

2016年,湖北交投宜昌高速公路运营管理有限公司(以下简称“宜昌运营公司”)在湖北省宜都市成立第四党支部,党支部由宜都、宜都北、枝城、王家畈、渔洋关5个收费站的党组织成员共同组成。为了践行宜昌运营公司文化理念,激励全体职工形成“比、学、赶、超”的氛围,第四党支部从5个收费站内抽调优秀骨干,组建了“宜路兰香”突击队,团队现有成员27名,其中女性员工21名,占比77.8%。

自成立以来,“宜路兰香”突击队的队员们将“质朴温馨、自强不息、自律奋进”的兰花精神融入到日常工作之中,她们如兰花一般,以优雅的风姿在高速公路上绽放。

兰生幽谷无人识

收费站作为外地司乘进入当地的大门,收费岗亭则是检验当地服务的“窗口”,为了进一步提升社会形象,第四党支部积极开展“微笑天使”“服务之星”等评选活动,并对收费站员工进行礼仪培训,量化服务质量考核指标和评分标准,让员工练就了一身过硬的基本功。

如果将“宜路兰香”突击队的队员们比喻成一种花,空谷里的幽兰再贴切不过了。她们在远离喧嚣的城市边缘,在小小的三尺岗亭里,日复一日真诚地笑着,年复一年贴心地服务着。大多数人不知道她们的美丽,当你远行,在收费站窗口偶遇她们时,她们明媚的笑脸总能把旅途的疲惫一扫而光。……

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