费医

随着一些知识付费产品如雨后春笋般涌现，“知识付费”就成为了一个颇具争议的热门话题。有人认为知识付费是个人从海量信息中突围的利器，也有人认为知识付费实际上是贩卖焦虑。无论孰是孰非，为知识付费的群体还是越来越多，这其中不乏中老年用户的身影。

【调研现状】

老年人少有网上学习经历

使用智能手機的老年人日益增多，上网看新闻、追剧、购物、玩游戏也已成为不少老年人的日常。在我们随机采访的100 余位老年人中，大约有40% 的老年人只会使用手机简单地浏览新闻，及通过微信和家人朋友聊天。约40% 的老年人反映，经常在上网时遇到手机操作复杂、缺乏互联网知识、对新事物接受能力低等困难。只有将近二成的老年人表示，他们已经在子女的帮助或学校、社区的智能手机使用方法培训下，可以非常熟练地掌握和运用互联网大部分功能，包括日常支付、网购、订阅付费服务（也就是我们说的“知识付费”）等等，并充分享受着互联网带来的种种便利，也有一定的网上学习经历（老年大学上网课、其他线上培训等等）。

说起网上学习、知识付费，76 岁的谢奶奶毫不掩饰羡慕之色，她虽然很愿意通过互联网获取到更多知识，“但我拿互联网一点办法都没有。”谢奶奶说，“别人动动手指就能办好的事情，我们往往要花费很多时间去排队、等待，有时候还不一定能办好。”

另一位市民、同时也是我们杂志的老读者王先生则表示，他很想学习和使用各种新软件、新技术，多次向儿女请教，但年纪大、反应慢，子女很快没了耐心，久而久之自己也不想学了。……