王海刚 江爱琴

摘要：当今，随着企业间竞争的日益激烈，运用先进的质量管理体系-    IATF16969有助于有提升企业质量管理水平，本文对IATF16969质量管理在企业运用存在的问题，提出了 质量管理体系改进方法。

关键词：IATF16949;质量管理体系;改进

随着全球经济的发展，企业间的竞争越来越激烈，各企业为了提高客户满意度，提升质量管理水平，使企业行业处于领先地位，纷纷采用先进的质量管理体系，IATF16949质量管理体系就是一个很好的选择。

1.IATF16949质量管理体系在企业中的重要性

1）有助于提升提升企業质量管理水平

IATF16949体系最初是为了对国际汽车系统进行规范管理而 制定的， 通过多年的发展已经得到不断地完善， 很多非汽车制造企业 都应用该质量体系， 其采用一个过程管理方法，该方法进行结合PDCA循环和基于企业风险的思想，是先进质量管理体系的代表。推行 IATF16949，更能规范企业业务流程，提升企业质量管理水平。

2）有助于企业获取更多业务

企业的产品要想进入国际市场，就需要依靠权威先进的质量管理认证，并遵守市场俗成及法律法规的制度。同时，先进的质量管理的权威认证影响着消费者的从属心理，是获得消费者信 任度的重要桥梁之一。由于会显著增加企业销售订单。

3）提高顾客满意度

IATF16949质量管理的核心思想是满足及超越客户期望，其体现在从客户角度出发，提高了所提供 产品和服务的质量及实用价值，得到了客户的认可。因此说IATF16949质量管理体系是确保与客户利益保持一致的关键所在。……