吕晓宏，杨 玲，李莹莹

（江西省儿童医院急诊科，江西 南昌 330000）

急诊科是医院救治患者的首要窗口，对护士的能力要求高，抢救时护理人员的水平通过“时间”和“技术”两方面体现，不同能级护士的专业知识和业务技能也有不同。大部分护士培训匮乏，应变能力、沟通能力、操作技能、基础理论知识等方面均欠缺，容易造成医患关系紧张、护患矛盾突出、护理质量较差等问题［1］。因此，护士的业务培训显得非常重要。不同能级护士分层培训是考虑到不同工作年限的急诊护士对于急诊应急抢救知识掌握程度不同，根据不同的岗位能级护士实际情况有针对性地展开分层培训，以提高培训效率，提高护理能力，为患者提供更加优质、全面的护理服务。我院急诊科自2020 年1 月起针对不同能级的护士采取多元化的分层培训，取得了较好的效果，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料选取2019 年7 月—2021 年6 月急诊科44名在职护士作为研究对象，参与分层级护士培训，其中N1 级护士3 名，N2 级护士22 名，N3 级护士18 名，N4 级护士1 名。将2019 年7 月1 日—2020年6 月30 日的护理人员实施常规培训模式作为培训前，2020 年7 月1 日—2021 年6 月30 日的护理人员实施以岗位能级为基础的分层培训考核模式作为培训后。根据医院《岗位能级管理制度》，临床护理岗位能级分为N0-N4 级5 个级别，N0 级为新护士，每一能级需完成相应层级培训内容且通过考核评定进入下一能级［2］。

1.2 方法

1.2.1 构建分层培训小组由护士长和2 名N3 级护士组成培训小组，由护士长担任组长，负责指导、审查，2 名N3 级护士为副组长，负责分层培训计划的实施及考核工作，保证培训工作持续进行。……