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谈百年发展、人才培养，抑或是谈美式豪华、林肯之道与价值营销，赵明涛的思维总会不约而同地回到同一个原点：人心——先懂得员工的心、懂得客户的心，再将心比心、以诚换心。

赵明涛是黑龙江天拓集团投资人，同时兼任林肯售后专委会会长。作为两家林肯中心的投资人，他在2019年年底决定亲自“上阵”，重塑天拓林肯——该店开业已经三年，但月销量始终徘徊在二三十辆的水平。赵明涛说，2020年是林肯的国产元年，陆续上市的全新冒险家、全新飞行家一定会成为市场中的“爆款”，如果不能及时调整状态、提升效率，就难以在旺季到来时大展身手。

在过去五年中，中国汽车市场已经日趋成熟，不仅乘用车销量进入负增长、车企的营销目标从增量市场转向存量客户，而且消费者在进行选择时也愈加理性，将品牌与品质、服务与体验作为消费的首选项……

面对这样的竞争态势，林肯中国总裁毛京波创新地提出“坚持美式豪华、坚持林肯之道、坚持价值营销”，强调以品牌为旗帜、以服务为基础、以体验为核心，建立属于林肯品牌、可以持续发展的独特竞争力。

赵明涛说，此前的品牌红利、市场红利，都已经成为过去式。在经销商层面，必须以服务和体验驱动业务成长，必须打造专业服务、极致体验与精英团队，才能捕捉到生存机会，让公司发展得更稳健，也让品牌提升有空间。

“最初觉得有一个月就行了，但近距离接触林肯、观察林肯之后，发现自己的想法有点‘怠慢’了。