龙山派出所的7名民警和14名辅警服务着5万常住人口。他们创新警务模式，形成“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的新型“枫桥模式”，以800个当地特有的“码上警务”微警务室，走出了一条新时代的数字化群众路线。

今年11月初，廣东省茂名市滨海新区龙山派出所所长钟伟国通过企业微信政务版，向居民微信群发了一个特殊的“居民通知”：当地有人被“冒充公检法”诈骗。3天后，一名群众在线上对钟伟国说：“我接到一个电话说我身份证被冒用，犯了罪。”钟伟国立即指引她上报诈骗电话号码，避免更多群众受骗。这样与群众在线上沟通，已经成为龙山派出所民警的“常规动作”。

目前，龙山派出所的7名民警和14名辅警为63个自然村共5万常住人口服务。他们创新警务模式，形成了“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的新型“枫桥模式”，以800个当地特有的“码上警务”微警务室，走出了一条新时代的数字化群众路线。

“数字化+便民跑腿”服务

2014年，钟伟国被调往龙山派出所。从2015年他注册了“浪漫卫士”微信公众号（后改名为“龙山青年突击队”），到2019年开始尝试用企业微信，再到2020年起使用企业微信政务版，钟伟国努力朝着数字化赛道奔跑。

要以群众最省心、最容易接受的方式，在不影响群众日常工作和生活的前提下提供及时的服务。让钟伟国记忆最深刻的，要数第一次为群众“跑腿”。

在“一户一宅”的农村宅基地政策下，多子女家庭急需解决的就是“家庭分户”的问题。为此，钟伟国推出了“数字化+便民跑腿”服务。……