李 林

（华东师范大学，上海 200062）

一、引言

随着技术手段的升级和社会生活方式的演进，传统的以直接手段实现对受害者财产非法侵占的刑事案件（如：抢夺、盗窃、合同诈骗等）发案率呈现下降趋势；与此同时，基于电信和网络通讯手段的远程诈骗犯罪（以下简称电信诈骗），则明显增多。电信诈骗的作案者隐蔽，基于特定的“话术”“剧本”，以电话、短信、网络链接等形式，诱骗不特定的受害者上钩并设法维持类似“洗脑”式的遥控，使被害人遵照指令主动转移财产，受害人直至犯罪既遂后方才醒悟。

在电信诈骗的全过程中，受害者对犯罪分子的轻信、配合、遵从，是犯罪行为得逞的前提条件，也是警方有效开展反诈骗工作的重点和难点。但是，电信诈骗受害者的种种反常心态和行动，并不能简单地归结为某些受害者的智力或社会经验不足。现代心理学对人类认知系统固有的偏差的研究，不仅为分析理解电信诈骗受害者的行为模式提供了更为有效的视角，也有望为未来的反诈骗工作如何更好地干预、改变受众及潜在的电信诈骗受害者行为提供思路。

二、与电信诈骗有关的几种主要认知偏差

在现代心理学和认知科学的视野下，人类大脑被看作一台精密的“信息加工机器”：它负责处理来自多种感知觉通道的海量信息，对这些信息进行筛选、整合，并与头脑中原先存储的信息进行交互，从而产生关于世界的判断和态度，最终发动和指引人们的行为。……