摘要：脱贫攻坚群众满意度是继“一达标、两不愁、三保障”之后的重要指标，如果群众满意度达不到90%以上就无法脱贫摘帽。笔者通过长期督战，分析、总结和提炼如何提升群众满意度工作，为身在脱贫攻坚一线的脱贫攻坚帮扶干部出谋划策。

关键词：脱贫攻坚;满意度;思考

一、为民务实。

一是端正驻村工作理念。树立当主人不当客人，当家人不当外人的“为民务实”驻村工作理念，坚决打消“到农村镀金”“走马观花”思想，要把他乡当成家乡，把村民当亲人，才真正从心底用心为百姓做好每一件事情，这也是我们真正能做好脱贫攻坚工作的思想保障。二是用心办好实事。说一千，道一万，不如做些实事给老百姓看一看。党的扶贫政策措施不能只停留在文件上、口头上，必须真正落实到贫困群众身上，使人民群众在每项政策措施中得到实实在在的利益，看到实实在的效果，切实增强群众获得感。

二、为民解忧。

要切实按照三个“100%”（即：实地走访入户率达到100%、谈话覆盖面达到100%、反映民情民意真实度达到100%”）要求，网格员每人每周走访网格农户，所长、第一书记率先带头，走访边缘户、监测户、低保户和问题户，通过不断入户，与群众面对面耐心细致的交心谈心、拉家常，宣传政策，解决群众困难，调解邻里矛盾和纠纷，对留守老人、留守儿童进行日常照看，帮助弱势困难群众就医等等，拉近了干部与群众的距离，也进一步摸清了群众家底，对各类脱贫攻坚问题短板做到早发现、早研究、早解决，并因事、因人、因情针对性进行解决，有效提高了群众的政策知晓率和认可度。……