张晓慧 胡雪瑞

摘要：近年来，随着互联网经济的快速发展，粉丝经济应运而生，被广泛地运用于娱乐、商业以及文化等多个领域，已成为互联网3.0时代重要的经济模式。如何引导粉丝经济运营模式良性发展，成为许多企业关心的热点问题。小米作为中国首家引入互联网思维并成功运用粉丝经济的企业，其运营模式具有较强的借鉴性。

关键词：互联网3.0；粉丝经济；小米；社群运营

中图分类号：F49 文獻标志码：A 文章编号：1674-8883（2021）11-0252-03

一、粉丝经济及其内涵

“粉丝”是英文fans的音译，是人们对追星族的称呼。随着社会化媒体的发展，信息传播渠道日渐丰富，粉丝的主体地位逐渐增强，这一群体的消费方式不断升级，由此引发的消费行为催生了粉丝经济。

粉丝经济，泛指架构在粉丝和被关注者关系之上的经营性创收行为，是一种通过提升用户黏性，并以口碑营销形式获取经济利益与社会效益的新型商业发展模式[1]。《粉丝力量大》的作者张嫱将粉丝经济定义为“粉丝经济以情绪资本为核心，以粉丝社区为营销手段增值情绪资本。粉丝经济以消费者为主角，由消费者主导营销手段，从消费者的情感出发，企业借力使力，达到为品牌与偶像增值情绪资本的目的”。因此，我们可以将粉丝经济的内涵归纳为以用户思维为导向，在满足消费者情感诉求与价值需求的基础上，借助大众媒介平台，打造新型信息化价值链，实现情感消费到流量变现的跨越。

二、粉丝经济的……