平台创新的关键影响因素
——基于扎根理论的多案例研究
2021-01-27何永清卜振兴潘杰义
何永清 卜振兴 潘杰义
一、引言
近年来,两个新兴现象共同改变了企业的本质和追求:开放创新和平台化。前者包括向更加开放和分布式的创新模式转变,后者指互联网平台作为价值创造和获取场所的重要性日益增加(Nambisan 等,2018(1)Satish Nambisan,Donald Siegel,Martin Kenney,“On open innovation, platforms, and entrepreneurship”,Strategic Entrepreneurship Journal,Vol.12,No.3,2018,pp.354-368.)。在互联网时代,越来越多的企业认识到“要么电子商务,要么无商可务”(万兴和杨晶,2017(2)万兴、杨晶:《互联网平台选择、纵向一体化与企业绩效》,《中国工业经济》2017年第7期。),互联网平台逐渐成为企业商业模式的基石(Wan等,2017(3)Wan Xing,Cenamor Javier,Parker Geoffrey,“Unraveling Platform Strategies: A Review from an Organizational Ambidexterity Perspective”,Sustainability,Vol.9,No.5,2017,pp.1-18.)。如,国外的苹果、谷歌和微软成为世界上最有价值的公司(Parker等,2017(4)Parker Geoffrey,Van Alstyne Marshall W.,Jiang Xiaoyue,“Platform Ecosystems: How Developers Invert the Firm”,Social ence Electronic Publishing,Vol.41,No.1,2017,p.255.),国内的阿里、腾讯、百度等也无一不是借平台模式取得极大成功。但平台绝非互联网企业的专利,事实上,企业由科层制组织转变为平台型组织后,由于平台所具有的网络效应和资源整合能力,能帮管理者应对频繁出现的“惊喜”,从而成为许多产业中未被承认的生产力之源(王凤彬等,2019(5)王凤彬、王骁鹏、张驰:《超模块平台组织结构与客制化创业支持—基于海尔向平台组织转型的嵌入式案例研究》,《管理世界》 2019年第2期。)。如万达的“订单地产”、海尔的“人单合一”、美的的“美创平台”、建设银行的“金融科技平台”等,这些传统行业,正是通过平台创新实现了跨越式发展。
平台一词在牛津英语词典中最早出现在16世纪,指的是“支撑个体和事物活动的凸出平面”。此后,经济学和管理学等各学科均涌现出了平台的大量研究(Thomas等,2014(6)Thomas Llewellyn D.W.,Autio Erkko,Gann David M.,“Architectural Leverage: Putting Platforms In Context”,Academy of Management Perspectives,Vol.28,No.2,2014,pp.198-219.)。但多数文献聚焦于平台定价、平台网络效应特征、平台竞争等领域,鲜有文献研究平台创新这一概念。……
