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基于数据分析的饲料企业电子商务个性化营销及服务模式研究

2021-01-25张诣

中国饲料 2021年1期
关键词:消费者服务企业

张 诣

(石家庄铁路职业技术学院,河北石家庄 050041)

当前,在互联网和电商经济的推动下,饲料企业也开始广泛地采用电子商务模式拓展市场营销业务(黄松,2015)。相对于传统线下市场营销。首先,电商营销的覆盖范围更广,便捷高效。在全国乃至全世界范围内,网络几乎覆盖了社会生活的方方面面,并悄然改变着人们的思维习惯与消费习惯(韩广彬等,2018)。例如,消费者准备购买某种商品,先要从网络上获取产品的相关资讯,而并不是到商品门店咨询;其次,基于互联网和电子商务开展市场营销的成本更低。传统经济模式下,市场营销主要借助各种平面媒体、电视媒体,所覆盖的潜在消费群体范围较窄、营销效果差,且广告费用高昂,尤其是对于饲料类产品而言,受到的关注度更低。而基于电商模式的营销活动主要通过网络途径,方式多样化,更主要的是能够节省大量的广告费用,减少饲料企业的营销费用负担;第三,电商营销在服务模式上更为丰富,可以提供相关产品在线咨询及视频展示,还能够提供线上咨询与线下体验相结合的服务模式,满足一部分消费的体验需求。随着电商营销模式重要性的不断提高,为进一步降低营销成本,提升营销效果,饲料企业需要基于营销数据分析准确地掌握消费者的消费习惯与消费偏好,为消费者提供更为精准的个性化服务。本文通过分析大数据在电商营销中的作用,构建了基于数据分析的个性化营销策略体系和创新服务模式。……

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