汝金珠

摘要：我国公益文化场馆主要承担文化传承与保护的责任，对参观者提供全方位服务，公益文化场馆讲解员需要承担文化宣传和文化教育的责任。高职院校旅游管理专业同学在实习期间通过文化场馆的自愿者讲解活动，可以增强自身导游业务能力，国内公益文化场馆又需要招聘志愿讲解员，而高职院校旅游管理专业大学生正符合这一需求，又可以锻炼他们的讲解能力，对大学生志愿者讲解员进行培训，通过管理与激励的方式，增加大学生讲解员工作积极性，本文从如何做好高职院校大学生公益场馆自愿者讲解员队伍建设工作进行研究。

关键词：高职院校;公益文化场馆;自愿者讲解员;队伍建设

引言：公益文化场馆在免费开放之后，参观人数逐渐增加，对公益文化场馆日常运行提出了全新要求，同时也为公益文化场馆发展创造了更多途径。对于公益文化场馆讲解员而言，工作压力逐渐增加，做好讲解员，队伍建设工作有着重要意义。在招聘讲解员时，大部分都是年轻志愿者，只有少数专家型讲解员。大学生讲解员虽然在工作积极性方面相对较高，但是由于缺乏工作经验，在讲解过程中可能缺乏亲和力。根据我国目前实际情况来看，很多领域的专家教授都愿意担任公益文化场馆讲解员，专家教授讲解员综合素质相对较高，讲解过程风趣幽默，可以达到理想的文化宣传效果。在公益文化场馆中，无论是什么类型的志愿讲解员，都是公益文化场馆建设的中坚力量。……