胡 伟，陈慧玲，王 琼*

（1.中国人民解放军战略支援部队信息工程大学，郑州 450001；2.郑州大学教育学院，郑州 450001）

一、问题的提出

新型冠状病毒感染的肺炎（以下简称“新冠肺炎”）疫情暴发以来，随着病毒传播扩散和确诊人数的攀升，相关谣言快速传播，成为影响大众获取正确信息、损害社会信任体系的重要问题〔1〕。谣言是指在危机情境中产生的未经证实却广为流传的信息〔2〕，其内容一般与社会公共话题有关。新冠肺炎的突发性和强传播性引起了整个社会的恐慌，谣言凭借微信、微博等社交媒体为载体大面积传播扩散〔3-4〕，诱发公众产生一系列负面心理变化，严重的甚至会误导舆论、引发社会秩序混乱〔5〕。因此关于新冠肺炎谣言的研究十分紧迫。

奥尔波特指出，事件的重要性、事实的模糊性是影响谣言传播的危机情境因素。一方面，事件的重要性决定了关注该事件的必要性，新冠肺炎疫情与大众的生命健康紧密相关，引起了全社会的重视，因而人们密切关注关于新冠肺炎的信息（包括谣言）；另一方面，事实的模糊性增加了传播谣言的可能性，纷繁复杂的新冠肺炎信息中包含大量的专业性知识，而大众认知能力存在局限，难以辨别信息的真伪，因此在信息的传播中极易产生无意传谣行为。一般情况下谣言的主题可分为健康类、时政类和社会类〔6〕。在突发公共卫生事件中，受重要性和模糊性的影响，有研究者把谣言主题分为疫情预防类、疫情趋势类、疫情感染扩散类、病毒本身类等〔7〕。……