陈 柳

（睢宁县人民医院产科，江苏 徐州 221200）

品管圈活动是一种以工质质量与效率提升为目标，由相同、相近或存在互补互助关系工作场所的人自发组成一个小圈团体，通过挖掘个体价值，发挥团体协作作用，进行某项工作问题解决的活动[1]。将品管圈应用到医院护理管理工作中，从认识、发现、解决护理服务问题，提升护理服务质量存在重要影响。本次研究以降低乳头皲裂发生率为主题，就品管圈活动效果进行了评价，现作如下报道。

1 资料及方法

1.1 一般资料

2019年11月18日～12月8日我院住院分娩产妇人数共209人，其中乳头皲裂55人，产后乳头皲裂发生率为26.3%，并对其原因进行登记。

1.2 方法

1.2.1 品管圈成立

遵循自主自愿原则成立品管圈，共9人，1名圈长，8

名圈员。其中圈长由工作经验丰富、职业素养高、专业能力强、沟通与组织能力强护士担任。圈长带领圈员进行工作问题探讨、分析、总结、处理与改善。

1.2.2 品管圈名称设计

根据品管圈活动组织开展目标“提升产科护理能力，改善产妇生活质量”，在圈长以及圈员共同参与下将圈名确定为“呵护圈”，意义在于“母亲用甘甜的乳汁喂养宝宝健康、茁壮成长，我们用爱心呵护，用责任守护母亲乳房健康”并将其完美呈现在圈徽设计中。

1.2.3 品管圈主题确定

在圈长与圈员共同参与下，进行产科护理问题探讨与分析，列出品管圈活动备选主题。并以投票方式从备选主题中选择最重要、最迫切并能够通过圈员努力得到改善与处理的主题，为本次活动主题。……