陈晓惠 吴子康 谢喜环 卓梓泓

摘要：当今直播销售平台正处于热浪时期，是新时代的风口，许多的创业者也正在向这个市场涌入。我们发现，这种新兴行业在带来市场优势时，也存在一些问题。本文采用问卷调查法和文献研究法，就当今市场现状入手，并且结合相关理论，从直播平台、年度销售数等数据，结合当前新冠疫情的背景，分析当前直播销售平台的规范化治理体系，并结合相关案例进行分析，最终得出结论并给出相关建议。本文所研究的内容以及提出的问题及建议也有助于线上直播销售的可持续发展，推动直播销售平台的创新发展，规范平台治理，促进直播营销新业态更加健康发展。

关键词：新兴行业;直播销售平台;社会责任治理体系

一、直播电商的介绍

（一）直播电商的发展

直播电商，是以直播为途径来实现商品销售目的的新兴电商形式，是在数字化时代背景下直播技术和传统电商双向融合的新产品。与传统电商方式比较，直播电商提供了深度信息、丰富媒体形态的产品呈现方式，为用户提供了更为丰富、直观、真实的商品体验，同时具备了强烈互动性、强大专业性和超高转化率等优点。

1.直播电商的发展阶段

中国电商直播起于二零一六年，在初期以信息内容建立和流量变现为目的而开始探索尝试，产业链发展至此已逐渐全面化多元化。目前产业正在处于爆发式的成长阶段，随着交易量陡增，头部网络平台和交易平台也不断地向直播间投入各种资源。……