月度人物

张瑞敏

人物点评：

72岁的张瑞敏正式交出了海尔的管理权，把指挥棒传给了一毕业就加入海尔、与海尔共同成长了30多年的周云杰和梁海山。张瑞敏最广为流传的创业故事是拿“大锤砸冰箱”。事实上，在张瑞敏任职海尔的37年，无时无刻不是拿着“大锤”砸向变革。

11月5日，72岁的张瑞敏正式退休。执掌海尔37年，张瑞敏把一个资不抵债、营业额只有348万元，亏空高达147万元的青岛电冰箱总厂，发展成为一家全球营业额超3000亿元，利税总额超400亿元的全球化企业。他为中国创造了一个世界级品牌。如今的海尔已连续12年蝉联欧睿国际评选的世界白电第一品牌。

他把未来学家描绘于书本中的理想企业模型变成了现实，催化生成了一个真正的“热带雨林般”的企业有机体，让已近40岁的海尔依然生机勃勃;与此相伴的，是他与海尔首创的“人单合一”模式，已通过实践认证和企业成长考验，成为让全球管理學界都为之赞叹的一套管理范式。37年，海尔营业额从348万元到3000亿元，张瑞敏交出了完美“答卷”。

时光回溯到1984年，35岁的张瑞敏出任濒临破产的青岛电冰箱总厂厂长。当时工厂连发工资都困难，临危受命的张厂长制定了13条工厂规章制度，整顿工作作风。1985年，用户来信反映海尔冰箱存在质量问题，张瑞敏严格检查，发现同批次400台冰箱中有76台存在质量缺陷，他抡起大锤和员工一起砸掉。

那时候，一台冰箱相当于普通工人两年的收入，有员工提议将这些“残次品”低价卖给工人，张瑞敏告诫员工“过去大家质量意识浅薄，出了这起质量事故，这是我的责任。……