代佳琦

【摘要】伴随着我国经济的飞速发展，越来越多家电品牌的出现致使各个企业之间竞争愈来愈激烈。为了增加市场和产品份额，管理者不得不选择利用信贷销售来推出产品，企业的应收账款总额随之不断升高。尽管信贷销售模式提高了销售额，同时也增加了坏账损失的风险，影响了公司的正常生产经营和长远发展。文章首先从应收账款规模的合理性、周转性方面对格力电器在管理应收账款方面的不足之处进行了分析，有针对性地提出了应收账款管理办法。以期对企业应收账款进行更好地管理，从而实现更高的经济利益。

【关键词】格力电器；应收账款管理

【中图分类号】F275；F276.1

一、应收账款管理

应收账款是指企业在经营过程中因销售商品、提供劳务等业务，应向购买单位收取的款项，包括应由购买单位或接受劳务单位负担的税金、代购买方垫付的运杂费等。应收账款既有利也有弊。虽然买卖双方在交易以前签订了具体的条约，但是因为交易活动中存在着许多、不确定因素，销售方很可能不能按时收回赊销产生的应收款项，例如购买方不守信用屡次拒绝付款，或者因自身原因丧失支付能力等，致使部分或全部的应收账款不能变现，从而增加坏账损失。而卖方在无能为力的同时还不得不履行自已的义务，如支付其固定的费用、员工的工资以及各种税费等，从而致使企业现金流不能正常周转，直接影响了企业经济利益。所以，企业应该通过应收账款的监管工作，尽可能降低应收账款带来的不良影响，为公司创造更多的价值。

应收账款管理政策也叫企业的信用政策，它是指企业为了更好地对应收账款进行组织和运用，通过科学的方式进行监管，从而帮助企业防止不良应收账款产生，有效防范经营风险。企业的目标是增加收入、节省支出，应收账款管理就是要通过管控企业的应收款项，减少可以避免的支出，通过信用制度为企业创造最大的收益。在管理的过程中，企业首先要对购买方的信息进行搜集，了解他们的信用情况以及财产状况，同时根据购买方的信用状况制定适当、合理的信用条件，对于那些信用情况较差或者之前有过不良记录的购买方，公司可以为他们制定较短的信用期限，如果这些客户屡次不能偿还账款，公司应该将其划入黑名单。其次，公司可以根据了解到的客户信息制定更为合理的收款制度，不仅有利于应收账款的快速回收，还能在购买方不守信用拒绝支付时，不让他们逍遥法外，保障自己的合法权力。

下面以格力电器为例，分析其应收账款管理现状，探讨应收账管理存在的问题，并提出加强管理对策。

二、格力电器应收账款管理现状分析

格力电器成立于1999年，多年来一直遵从“以消费者需求为最高目标”的原则，自始至终将自主创新当成最首要的动力，坚持自主研发、自主生产、自主营销和自主培养人才，拥有全球最大规模的空调生产线。从2005年起连续14年领跑全球，在这个行业中占有非常重要的地位。

（一）应收账款规模的合理性分析

应收账款的规模一般与企业的经营方式、所处的行业以及所采取的信贷政策直接相关。因此，将应收账款规模与公司的资产规模、营业收入规模进行比较，计算出相应的比例之后，通过和行业标准企业、行业平均水平及自身以往水平相比较，可以大致判断该规模的合理性。

1.应收账款占流动资产的比重

由表1可见，自2016年以来，应收账款大幅上升，从296万元上升到了873万元，这可能是因为格力电器为了提高市场占有率，采取了相对宽松的信贷政策，进行了大量赊销而造成的。其次，近5年来格力电器应收账款占流动资产的比重也有着较大幅度的增长，从2016年的2.07%增加到2020年的4.09%，公司应收账款占流动资产的比例较大，公司的流动性将变差，同时，企业偿还债务的能力也将下降。

2.应收账款占营业收入的比重

企业选择赊销的模式出售产品，营业收入增加的同时，相对应的也会产生更多的应收账款。应收账款的增加，不但会使企业投入更多的资金来支付相关税费，更重要的是加大了坏账风险，不可避免地影响了公司正常生产营运。为了防止此现象发生给企业造成一定的财务危机，企业应将应收帐款占营业收入的比例控制在合理的范围之内。

2016年至2020年，格力电器的应收账款占营业收入的比重从2.73%上涨到了5.2%（见表2），应收账款在营业收入的百分比越高，对企业现金流量产生的影响越大，不利于企业偿债能力、投资能力及生存发展能力。

（二）应收账款的周转性分析

1.应收账款周转率与周转天数

对于采用赊销形式的企业来说，怎样能更有效地将这些应收账款收回，转化为企业内实实在在的资金，对企业长期营运具有非常重要的意义。

格力电器的应收账款周转率在5年中下降了很多，从37.09次下降到了19.50次（见表3），但与同行业美的、海尔相比，格力电器周转率较高，回收速度较快，不过，对于应收账款周转率直线下降的现象，公司也应提高防范意识。

从表4同样可以看出格力电器存在着应收账款收回天数逐渐变长的问题。

2.应收账款的账龄分析

表5的数据所示，2018年格力电器账龄1年之内的应收账款高达99.97%，而从2018年到2020年賬龄在1年以内的应收账款占比总体上呈现下降的趋势，账龄在3年以上的应收账款占比逐渐上升。

从周转效率和账龄分析两方面来看，格力电器应收账款的周转性较好，可以在较短的时间内收回。但近几年格力电器存在着应收账款数额较高且周转率降低的缺陷，固然绝大部分应收账款的账龄在1年以内，但逐渐升高的应收账款减缓了公司资金回笼速度，而且账龄在3年以上的应收账款占比逐渐上升，长此以往，可能会给公司带来了一定的资金压力。

三、应收账款管理中存在的问题

（一）重视不够

企业负责人只重视销售和利润，忽视销售货款的回收，导致销售人员只重视销售量的完成，不考虑应收账款的回收情况，造成企业资金紧张，带来财务风险，甚至给企业带来经济损失。

（二）市场竞争加剧

从上述数据分析中，可以看到格力电器的应收账款质量很好，不过随着企业的发展，其应收账款的数额增长较快，这主要归结于市场竞争的压力。随着我国经济步伐的快速提高，家电行业中企业的市场竞争变得愈来愈剧烈，剧烈的市场竞争导致企业不断采取赊销方式提高企业的销售量，应收账款的数额逐步上升。在市场竞争环境下，格力电器市场份额有所下降，其部分市场被同行业竞争对手掠夺。为了保持公司目前的发展成就和市场份额，使公司更加持续发展，信用政策变得更加宽松。与格力电器相同，所有制造商都不希望自己的产品因为整体经济环境受到影响，因为这种经济环境会致使大量公司出现巨大数额的应收账款。

（三）内部管理不完善

应收账款出现问题，有很大原因是因为付款人相关资料的收集、资信的评估不够完善。企业主要是依靠当期的销售量与销售收入对销售部门的工作进行考评，这使得销售部门中很多的销售人员为了提高业绩，常常通过赊销的方式来完成销售任务。有的销售人员为了快速打开营销局面，往往因追求自己的业绩而忽视了顾客信用问题，不管客户在未来是否有能力偿还债务，私自给客户放宽约束条件。

四、加强应收账款管理的对策

（一）加强应收账款的风险防范意识

企业在制定赊销战略时，必须要小心谨慎用不同的科学方法，对种种赊销计划给公司带来的利益与因此需要承担的代价做出科学合理的测量，认识到应收账款发生坏账的后果。要对销售工作制定严格的规章制度，让公司有关职工严格依照规章制度展开工作，降低因为追求个人利益而给企业造成经济损失。

（二）设立专门的信用管理机构

想要管理好公司的应收账款，降低资金损失，这就要求管理者在公司设立专门管理客户信用部门。管理机构要制定合理的信用政策，对客户的资信情况以及收回款项等一系列必要的环节进行全方位的把控。

信用政策一般包含信用标准、信用条件以及收账政策三个方面的内容，企业应该依据不同顾客资金状况和信誉度制定不同级别的信用等级，让销售部门严格依据此标准来进行赊销。企业只有通过不断调查分析以及不断更新的客户信息管理系统，及时了解顾客的信誉和资金情况，判断顾客偿还债务的能力，才能依据这些信息来确定应收账款是否能按时收回，以此来保护自身的经济效益。

（三）制定合理的收账政策

企业应将应收账款从发生到收回的整个过程落实到位，以降低其带来的坏账损失。及时和客户保持联系，随时跟踪应收账款的流向，并定期与客户核对账目，以确保公司债权的真实性和可靠性。对于客户未确认的金额，必须要跟踪销售合同、订单、发票、交货凭证和其他与销售有关的文件和材料，以此作为向客户追回拖欠的应收账款的证据。可以将应收账款的回收情况与员工的业绩考核联系在一起有利于销售人员在一定期间内追回拖欠的账款，对销售人员间存在的不良行为有很大的防范作用。此外，应增加企业的清收力度，及时收回已到约定时间的资金。

五、结语

公司业务目标的实现与应收账款管理的质量息息相关。假如公司在这方面的管控不好，就算生产能力强，销量很好，都是毫无用处的。一个公司的管理者，必须要有清晰的头脑，要意识到向市场销售产品并收回销售款项才是企业的最终目标。因此，企业应该依据自身的实际情况制定不同的管理方案，不能盲目地追求销售业绩的改善和财务数据的好看。应该健全公司制度，完善监督制度，合理利用应收账款带来的好处，在发展道路上越走越远。

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