白琳琳

(洛阳职业技术学院，河南 洛阳 471000)

0 引言

在以往的文献中，只研究大学英语在线教学的文章并不多见。杨姗姗等[1]、梁丽琴[2]、曹祥英等[3]研究的范围集中于英语听力与口语交互式教学及其效果，这可能是由于线上授课更适合英语语言的互动教学，而不是教师主讲。并且这几篇文献发表时间集中于2019年，这与互联网“直播”流行潮有时间上的相关关系。王建亚等[4]采用元分析的方法对在线学习用户使用行为进行的研究发现，对在线学习用户使用行为影响最大的是使用态度、感知便利性和感知娱乐性。那么，具体到大学英语在线学习上，类似的结果是否会产生，大学生对英语在线学习的看法如何，这些问题都值得深入思考。

1 理论背景与假设

1.1 期望确认理论

期望确认理论认为消费者重复购买产品或服务的意愿，主要是由他们之前使用的满意度来决定的。该理论的变量包括感知绩效、期望、期望确认程度及满意度。具体至本研究，大学生进行英语在线学习，既有对英语学习质量的期望，也有对英语学习质量的感知，还有对英语学习质量期望的确认程度。这些变量都影响着大学生对英语在线学习的整体满意度，并最终体现在大学生持续进行英语在线学习的意愿上。根据以上分析，运用期望确认理论对大学生在线英语学习状况进行研究是非常合适的。

1.2 假设

笔者在线上教学期间，通过授课后的教学反思，与学生进行沟通，发现学生对英语在线学习的质量有一定的期望，对各种学习工具APP是否能提供人性化操作也有一定的期望。……