◆张坤亮

一、旅游电子商务的内涵

旅游电子商务是指电子商务平台在旅游业中的发展，一般来说旅游电子商务主要包含着以网络为载体，进行旅游资源和旅游信息收集、推广及完成旅游合同的签订，最终以网络为载体对旅行进行辅助和监督。与传统的旅行社旅游形式相比，旅游的电子商务，有利于信息的多元化，形式的灵活化，交易的便捷化，成本的节约化，因此，在当下社会广受人民群众所喜爱。旅行电子商务的特征主要包含以下几个方面：

（一）信息的广泛化

首先，在旅行电子商务中旅游集团可以进行大量旅游资源的搜集，并且可以快速的进行信息整合，完成合作与交流，在具体的信息搜集过程当中，旅游集团不仅仅搜集传统的衣食住行，还可以为游客提供旅游购物的指南。与传统的旅游信息相比，旅游电子商务下的信息，更有利于旅游信息的整合，而利用网络为载体，有利于信息的生动化和丰富化的展示。其次，随着网络技术的不断发展，人们对于旅游信息都通过手机或者移动终端载体进行浏览，有效的降低了更新成本，网络信息可以被反复利用，降低了旅游集团信息发布的成本。最后人们可以通过多种渠道进行旅游信息的免费获得，方便了人民群众的生活，减少了双方的成本。

（二）有利于旅游产品的推广和介绍

随着电子商务的兴起，借助网络平台，旅游集团可以对旅游产品进行更生动更形象的展示，传统的旅行社会通过纸质材料向消费群体进行旅游产品的介绍，但是通过网络平台我们可以为消费者展示更加真实的旅游环境，通过视频、图片、音频等方式对消费者进行真实的展示。……