刘婉露 郎玉玲 王莉莉 巩丹慧 王春蕊 杨鑫伟 杨 晗

牡丹江医学院附属红旗医院护理部，黑龙江省牡丹江市 157011

Balint小组培训是一种新型培训模式，最初是作为一种方式，训练全科医生，促进医患关系。在提高护理人员的心理状态、沟通能力以及共情能力方面取得了良好的效果[1]。共情能力是指一种能够设身处地去感受和理解他人处境的一种能力，它是护士必备的综合素质之一，是护士与患者有效沟通的重要保证。护理工作是医院工作的重要组成部分[2]。护士具有良好的共情和沟通能力，可以提高护士的工作效率，提高护理服务质量，有助于建立和谐的护患关系，对患者的康复和医院的声誉具有重要意义。低年资护士作为临床护理队伍的主力，临床工作时间短，缺乏共情和沟通能力。因此，护理管理者需要进一步探索新的培训方法，加强低年资护士共情和沟通能力的培养和提高。本研究将Balint小组训练应用于2019年1—7月低年资护士培训中，取得了良好的效果，并探索了加强护士素质培训的新途径。报告如下。

1 对象与方法

1.1 研究对象 2019年1—7月，选择我院30名低年资护士作为研究对象。纳入标准：(1)年龄<30岁，护龄<5年；(2)自愿参加，能严格遵守Balint小组培训规范和要求。排除标准：入院前已经有工作经验者。共30名护士符合入选标准，其中男4名，女26名；年龄19～29岁，平均年龄(24.77±2.09)岁；职称：护士12名，护师18名；学历：大专8名，本科及以上22名。随机分为观察组和对照组，每组15名。两组护士一般资料情况差异无统计学意义(P>0.05)。

1.2 培训方法 观察组接受balint训练，对照组接受传统训练。两组每2周接受1次训练。12次/组，1.5h/次，持续6个月。传统的培训模式是以教师教学为基础，辅以反思日记、案例分析以及课后练习，主要注重知识整合，在整个教学过程中教师参与较少。而观察组在培训之前，要求护士接受balint小组培训模式的基本原则，即保密原则、自由沟通原则、不批评原则等。……