陆小苹，张雪玲，沙秀娟

（中山大学光华口腔医学院·附属口腔医院，广东省口腔医学重点实验室，广东 广州）

0 引言

口腔专科医院修复科日常门诊量大，所需要的专科常规器械种类繁多，数量大，周转快、使用频率高，诊疗单元数量多且每个单元相对独立。庞大的常规器械管理工作难度高，经常出现器械周转不及时、闲置、非正常耗损等现象，导致器械管理混乱，影响了护理工作的效率。标准工作规程（Standard Operating Procedure，SOP）即将某一事件以标准统一的要求和规程表达出来，用于指导和规范日常工作[1]。SOP 可使操作过程保持长期的一致性、连贯性，提高生产和管理的质量，SOP 工具在我国医疗机构护理专业领域得到快速传播与应用[2]。自2019 年1 月起我科将SOP 运用于门诊常规器械的管理工作中，取得了较好的效果，现将实施流程和效果总结如下。

1 对象与方法

1.1 对象

口腔修复科50 个诊疗单元，医生30 人，护士30 人，物流消毒员4 人。修复专科常用器械有3 大类包括牙科手机类、车针类和常规器械类，共16 个类别约近5000 支器械。

1.2 方法

1.2.1 调查分析

现有器械管理使用中存在的问题科室医疗护理质控管理小组通过头脑风暴法，利用鱼骨图全面查找和分析原因，找出主要原因：①使用频率高的器械周转不及时：如牙科高速、低速手机，因使用频率高，且需“一人一用一灭菌”，常常出现周转不及时的现象。②管理缺失、耗损较多：因口腔修复科常规器械种类多、数量大，没有清晰的管理规范，导致无法进行种类和数量的准确清点与维护，时常出现器械损坏、遗失现象。……