陈礼虹

摘要：民航服务礼仪课程作为高职院校民航专业教学的重要内容，在民航专业学生培养工作中发挥重要的作用，有助于培养民航专业学生良好的服务能力，更好地满足空乘职业的要求。而一些高职院校在民航服务礼仪课程教授过程中还存在一定的不足，课程教学方式选择不合理、教学效果有待增强等问题凸显，影响民航服务礼仪课程教学的质量。现如今，随着信息技术的不断发展，微课程教学模式在高校教学工作中应用越来越广泛，对课程教学具有重要的促进作用。因此，将微课程融入到高职院校民航服务礼仪课程教学中具有重要的意义，有助于提高该课程教学的成效。基于此，本文则对高职院校民航服务礼仪课程教学中存在的不足进行了分析，并且提出了强化民航服务礼仪微课程建设的重要措施，以促进该课程教学水平的显著提升。

关键词：高职院校;民航服务礼仪;微课程

在民航产业的不断发展中，民航业服务能力也不断地提升，民航产业对专业人员的要求也随之提高，需要工作人员具备良好的服务水平，提高服务品质，以便更好地满足乘客的服务需求。高职院校民航服务礼仪课程教学是培养专业民航服务人员能力的重要内容，也是民航业发展的重要助力。目前，在信息技术时代下，微课程教学模式逐渐发展，在院校课程教学工作中也发挥着积极的促进作用，对民航服务礼仪课程教学工作也会具有较大的助益。……