张攀

摘要：随着我国社会经济的不断发展，社会用电需求日益上升，对电力行业的供电能力提出了更高的要求。电力行业针对用电供需矛盾做出了进一步的深化与改革，以便更好的满足生产生活用电需求。其中，低压采集运维工作直接关系电力公司的运营收益和发展前景，是电力营销工作的重点之一。低压采集运维系统涉及环节内容较多，运行过程中，由于受到多种因素的影响，往往会出现一些故障问题，直接反映在实际应用效果中，相关电力工作人员需要熟练掌握有关低压采集运维的问题，及时解决，保障生产生活可持续用电。本文首先对低压采集运维系统做简单概述，随后分析低压采集运维工作中常见的几类问题并提出相应的处理方法。

关键词：供电系统;低压采集运维;常见问题;处理方法

引言：电力市场改革的持续推进，深刻改变了电力行业面临的内外环境，为了提高电力公司的经济效益，电力营销地位日益突出。为促使电力营销尽快适应市场发展在管理和技术方面的新变化，电力营销工作现代化管理亟需提上日程。用电信息采集系统因此具有较大的应用需求，然而我国在低压采集运维系统建设应用过程中还存在一些问题，会直接影响到系统在实际用电信息采集工作的应用效果，因此研究总结低压采集运维问题及办法是很有必要的。

一、低压采集运维系统概述

1.系统构成

用电信息采集系统主要为电力营销工作提供服务，专业性较强，工作较为繁琐复杂。该系统主要由系统主站、用电信息采集终端、通信信道、客户侧电能表、配电开关等硬件设施构成，是利用现代通信技术、计算机技术和自动控制技术实时监控、管理电力负荷情况的综合性系统，是实时采集用户客户端用电信息的平台。

2.系统功能

用电信息采集系统功能丰富多样，主要包括自动抄表、控制预购电、预购电管理和电费回收、用电检查和计量、有序用电控制、综合分信息用电信息配变运行管理、线损管理和客户增值服务等功能。这些功能贯穿用户用电的前、中、后三个时期，满足用户便捷用电的需求，同时也为电力公司推进电力营销工作提供了真实的用电数据信息，电力公司可以通过整理、分析数据制定供需适配的电力营销方案。

二、低压采集运维常见问题及处理方法

1.档案常见问题及处理方法

在低压采集运维系统中，档案是一项十分重要的数据统计依据，档案数据收集涉及采集系统、集中器和现场收集三个环节，只有在这三个环节的档案数据一致的情况下，信息采集工作的成功率才能得到有效的保证。在实际工作中，档案不一致问题都归属于档案问题。

对集中器和采集系统两者来说，最容易出现的问题是集中器档案进行招测工作时，存在档案完全缺失和部分缺失的情况，最终导致现场用电表计出现漏抄，影响电力公司收益。电力公司可以采取的具体解决措施是，在用电信息采集系统中重新下发档案，或者在电力营销系统中对数据重新进行同步下载，而有效性最强的措施是，将先把集中器拆除，在重新安装至营销系统中去。

对现场档案和采集系统、集中器两两来说，不相适应是最容易出现的问题。这一问题会严重影响用户用电信息采集成功率，直接导致三方档案不一致，用电信息采集出现严重数据失误。针对这一情况可以采取的措施，需要工作人员至用户的家里，现场开展档案核查工作，仔细核查之后，再对营销系统中的原始档案数据进行优化，最后再将新核查的数据同步进采集系统，即可解决这一问题。

2.集中器常见问题及处理方法

集中器是电力公司开展实时动态监测的一个桥梁，主要会存在未投状态故障、离线状态故障以及现场集中器死机、不运作故障。

未投状态故障出现的原因主要是SIM卡没有设置IP地址，集中器无法与电力公司采集系统、用户电表相连接。解决这一故障的办法，需要香菇按工作人员联系通信公司，沟通了解集中器是否设置了IP地址，如若没有设置，就对集中器进行一个IP地址设入即可，在此需要注意的是，不能设置动态IP地址。另外在升级台区集中器后，还会出现IP地址和APN上行通道设置疏忽问题导致集中器故障，需要工作人员在现场升级集中器结束后，观察地址是否配对。另外还有情况是，集中器出现故障，以至于没有办法接入线上，这可能是由于没有接入电或是集中器内部电路板松动的问题，工作人员需要逐一排查。

离线状态故障出现有三个原因，第一是现场的线路停电，这个原因影响较小，恢复供电后即可重新投入正常运行;第二是SIM卡的固定IP地址与集中器产生冲突，这与生产SIM卡的厂家有关，但发生机率较低;第三是集中器自身出现故障，最大的可能是GPRS模块出现问题，可以采取更换新的GPRS模板解决故障，不过这一故障自身出现问题的概率也较低。

现场集中器死机不工作的故障，主要原因在于工作人员操作不当，在安装前置机器的工作中出现操作问题，解决这一问题需要工作人员要在安装集中器之前，仔细观察电池状态是否是“on”，只有是这一状态，工作人员才能结束工作，否则就会出现故障。

3.零散户常见问题及处理方法

零散户问题是指在采集数据时，有很多台区采集不成功的表计在10块以下，系统采集不到，这些称为零散户漏抄问题，会影响采集数据系统分析情况，对用户信息采集成功率有较为严重的负面影响。一般有三种情况。

第一种问题多出现在一些农村区域，因为和城镇相比，供电半径较长，因此，距离集中器之间的距离较远的标记载波信号无法正常达到，传输距离不够。解决办法就是延长信号传输距离，在传输过程中多安装一个载波信号放大器即可。

第二种问题是信号到达但还是难以抄表。这一问题主要是由于标记出现问题，工作人员要对标记进行检查，检查标记的地址，随后检验机器之间的接线方式是否正确无误，还要检查电源是否互连互通，最后再检查载波模块是不是安装有误，针对这些可能出现问题的环节进行检验，给予针对性解决措施。

第三个问题是排除以上两种，还是难以采集，那么最大的原因就是標记自身故障问题，可以采取更换新标记解决故障。

4.现场安装常见问题及处理方法

现场安装工作的顺利对完成采集工作有正向的积极作用，能够保证低压采集运维系统的正常运转。现场安装常见的问题是，由于硬件机器安装不规范而引发用电信息采集故障，但这种故障一般出现在新人工作人员，且依据以往经验可知，只要按照现行的操作规程进行安装，那么设备安装的准确性可以得到一定的保证，在此基础上，抄表成功率恩能够得到有效保证，低压采集运维工作得以顺利进行。

三、结语

总而言之，低压采集运维系统主要常见问题集中在上述四大方面，且每一方面都可以找到相应的措施给予解决，用电信息采集系统工作是电力营销的核心部分，相关工作人员一定要予以重视，以服务人民群众为宗旨，确保社会用电需求和安全，最终推进经济进一步发展。

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