高 记，许长勇，黄新颖

(1.河北工业大学 经济管理学院，天津 300401； 2. 北京交通大学 经济管理学院，北京 100044)

在企业社会责任的研究中学者认为，企业履行社会责任一方面能为企业自身带来正面效应，如提升财务绩效、组织声誉等[1]，这些为企业赢得合法性提供了必要的保证，另一方面也能对员工态度与行为产生积极影响[2-4]，进一步促进企业效率的提升。现有的研究中有学者考察总体的社会责任感知对员工的影响[5-6]，也有学者专门探讨员工责任如何影响员工态度与行为[7]。然而还未有研究从利益相关者的角度同时考察内外社会责任对员工行为的不同影响。在员工态度与行为中最受管理者关注的当属组织公民行为，组织需要员工主动承担自身任务以外的利于组织发展的工作，只有这样企业才能在市场竞争激烈的当下得以发展壮大，因此企业员工的组织公民行为得到越来越多的学者、企业家的重视。在学术界组织公民行为(Organizational Citizenship Behavior, OCB)指员工自发进行的非组织规定的工作，这种行为有利于组织运作并提高组织绩效[8]。

本研究从员工感知视角出发，同时考察企业内外部社会责任感知对组织公民行为的影响，并分析两者影响的差异程度。试图回答企业内外部社会责任对员工组织公民行为的差异化影响机制，是基于直接交换使得内部责任更能影响员工组织公民行为，还是基于间接交换使得外部责任更能影响员工组织公民行为？由于信任是社会交换的基础与前提，本研究将信任作为中介机制进行研究。……